En Centro Porsche Alicante buscamos incorporar a nuestro equipo de Front Office a
un/a Host, una figura clave en la experiencia Porsche.
El/la Host es la embajadora de la hospitalidad y la excelencia, encargada de
garantizar que cada cliente se sienta bienvenido, atendido y valorado desde el primer
momento.
Nuestra misión es transformar cada visita en una experiencia única, superando las
expectativas de nuestros clientes y haciendo que su estancia en el Centro Porsche
sea memorable.
Funciones principales:
-Ser responsable del procedimiento de bienvenida, asegurando un inicio excepcional
de la experiencia Porsche con una atención amable, profesional y cercana.
-Ofrecer asistencia directa y proactiva a los clientes, gestionando los tiempos de
espera y orientándolos al contacto adecuado.
- Coordinar el flujo de clientes durante los momentos de mayor afluencia, garantizando
una atención fluida y personalizada.
-Brindar apoyo continuo al equipo en consultas, segundas entregas y eventos,
contribuyendo a una experiencia integral de marca.
-Atención telefónica y tareas administrativas propias del puesto.
- Gestión de la tienda Porsche Lifestyle.
-Supervisar la imagen, limpieza y ambientación de las zonas de contacto con el
cliente, cuidando cada detalle: iluminación, aroma Porsche y temperatura del espacio.
Requisitos:
-Formación: Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, Hostelería,
Gestión Hotelera o áreas afines.
-Experiencia: Mínimo 1 año en entornos donde se exija un alto nivel de servicio o
protocolo (hospitality, retail de lujo, automoción premium…).
-Idiomas: imprescindible nivel medio-alto de inglés, valorables otros (francés,
alemán...).
Competencias clave
Orientación al cliente y actitud permanente de hospitalidad.
Excelentes habilidades de comunicación.
Proactividad, empatía y resolución.
Trabajo en equipo y cooperación.
Atención al detalle y pasión por la excelencia.
Competencia digital.
Capacidad de planificación y organización.
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo inspirador y exclusivo, representando una marca icónica.
-Incorporación a un equipo dinámico y profesional.
-Excelente ambiente laboral.
-Contrato estable y desarrollo profesional en un entorno de lujo.