Teletrabajo
Bajo la política de Berger-Levrault España
Tiempo de trabajo: tiempo completo
Berger-Levrault es una compañía internacional de software con sede en Francia, al servicio de las administraciones locales, los centros sanitarios, el mundo de la educación y la industria. El Grupo tiene oficinas en Europa, Marruecos y Canadá y cuenta con 40.000 clientes en los 5 continentes.
Berger-Levrault es el proveedor líder de soluciones de gestión para la Gestión Financiera y la Gestión de Recursos Humanos en el sector público en Francia y España, así como el líder europeo en soluciones de gestión de mantenimiento.
Berger-Levrault es un socio local sólido y duradero, que trabaja con sus clientes y partners para hacer que el mundo sea más sencillo y confiable gracias a un entorno digital seguro y accesible para todos.
Comprometidos con la transformación digital responsable, los 2.000 empleados de Berger-Levrault trabajan a diario para responder a los retos sociales, económicos y medioambientales de sus clientes mediante la creación de soluciones digitales de confianza.
Serás una pieza clave en la relación con nuestros clientes (AAPP), ayudándoles a sacar el máximo partido a nuestras soluciones de gestión tributaria.
Tu día a día incluirá
* Atención a clientes por vía telefónica y web.
* Resolución de dudas funcionales y técnicas.
* Documentación y análisis de incidencias y adaptaciones.
* Gestión end-to-end de iniciativas sencillas del área, liderando la relación con clientes y compañeros.
* Preparación e impartición de formaciones y consultoría especializada sobre nuestros productos.
* Propuesta de mejoras en el portfolio de servicios.
* Valoración de concursos y apoyo en propuestas comerciales.
Aquí no solo resolverás incidencias: aportarás visión, propondrás mejoras y serás parte activa de la evolución del servicio.
Requisitos
* Grado en Derecho, ADE o similar.
* Conocimiento en Administración Pública.
* Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
* Capacidad analítica y orientación a cliente.
* Buena comunicación y ganas de trabajar en equipo.
Formarás parte del equipo liderado por Susana Rivero, un equipo dinámico, con amplia experiencia y un profundo conocimiento del ámbito tributario y de la Administración Pública. Un entorno donde se comparte, se aprende y se construye en conjunto.
Tu horario laboral
* Teletrabajo: híbrido y según la política de teletrabajo de Berger-Levrault España.
* Flexibilidad horaria y política de desconexión digital para asegurar un equilibrio óptimo entre vida personal y profesional.
* Jornada intensiva solo de mañana durante los tres meses de verano y en Navidad.
* Horario especial en Semana Santa, 24, 31 de diciembre y 5 de enero (de 9h a 14h).
* Posibilidad de trabajar solo 2 de las 5 tardes a la semana durante el horario de invierno.
Beneficios personales
* 100% del salario desde el 1º día de baja (12 primeros meses).
* Posibilidad de anticipo en nómina.
* Dos días por mudanza.
* Tarde libre de cumpleaños.
* 24 + 1 días de vacaciones.
* Regalo con incentivo en nómina si te casas.
Conciliación familiar
* 19 semanas + 1 semana extra de BL por nacimiento y cuidado del menor.
* Cuidado del lactante: 9h/semana en jornada de invierno y 5h/semana en jornada de verano.
* Plan familia para hijos con discapacidad.
* Permiso para asistir a tutorías escolares.
Proceso de selección
* Primer filtro: Ana Liñán, nuestra HR Specialist, revisará tu CV con atención para asegurarse de que tu perfil encaja con lo que buscamos. Si es así, te contactará para avanzar al siguiente paso.
* Primera entrevista: Tendrás una conversación con Ana y con Susana Rivero—responsable de Relación Cliente—. Será una charla abierta para conocernos mejor, hablar de tu experiencia, tus expectativas y cómo podrías encajar en el equipo.
* Entrevista final: Si llegas hasta aquí, te reunirás con el director de Capital Humano, Manuel Romera, y la directora de Relación Cliente, María Vázquez.
Nos comprometemos a
* Elaborar las ofertas y llevar a cabo los procesos de selección con total imparcialidad y no discriminación por razón de sexo, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.
* Respetar la normativa vigente relativa a la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación (Real Decreto – ley 6/2019).
* Acoger e integrar a personas en situación de discapacidad.
* Promover una cultura de igualdad e inclusión en la empresa.
* Sensibilizar y acompañar a los equipos en materia de diversidad porque somos conscientes de que las características de cada persona nos enriquecen.
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