Desde Robert Walters colaboramos con una empresa del sector maquinaria industrial, con sede en Gavà, en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Postventa para reforzar su departamento de servicio técnico.La compañía cuenta con un producto altamente técnico y reconocido por su fiabilidad y calidad, y desea incorporar un perfil con capacidad organizativa, orientación al cliente y visión global del proceso postventa.Funciones principalesReportando directamente al Responsable de Postventa, la persona seleccionada se encargará de:- Coordinar las solicitudes, incidencias y reclamaciones de los clientes de forma ágil y profesional.- Elaborar presupuestos de reparaciones y repuestos, y hacer seguimiento de su aprobación.- Supervisar la planificación y ejecución de los trabajos, garantizando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.- Dar soporte al equipo de técnicos SAT y coordinar las intervenciones en campo.- Gestionar la relación con proveedores para el aprovisionamiento de componentes y servicios externos.- Controlar costes y márgenes durante el ciclo postventa, desde la introducción del pedido hasta la facturación.- Supervisar el stock de repuestos y colaborar con el área de logística y almacén.- Colaborar con los departamentos de ventas, producción y facturación para asegurar una comunicación fluida y orientada al cliente.- Formación técnica (FP o Ingeniería Técnica) o similar.- Experiencia de al menos 3 años en funciones de coordinación postventa, atención técnica o servicio al cliente industrial.- Valorable experiencia previa en entornos de maquinaria, automatización, HVAC o bienes de equipo.- Manejo habitual de herramientas ERP/CRM (SAP, Navision, etc.) y Excel.- Alta orientación al cliente, capacidad organizativa y actitud resolutiva.Qué ofrece la empresa- Incorporación estable en una empresa consolidada y con recorrido internacional.- Entorno técnico e industrial con alto nivel de profesionalización.- Puesto polivalente con contacto directo con clientes, técnicos y proveedores.- Salario en torno a 30.000 € b/a, según experienciaSobre la posiciónTipo de contrato: PermEspecialización: Industria y Supply ChainÁrea: OperacionesSector: IngenieríaTipo de trabajo: PresencialNivel de experiencia: Mando intermedioReferencia: PVTK80-2361CC9CFecha de publicación: 4 de noviembre de 2025Consultor/a: Carlos Janer#J-18808-Ljbffr