EnCarglassestamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.En Carglass estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos cada día para generar un impacto positivo en clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.En el equipo de Digital Marketing seguimos evolucionando cómo nos relacionamos con nuestros clientes a lo largo de su ciclo de vida, combinando datos, tecnología y criterio para construir experiencias relevantes y eficientes.Buscamos incorporar un/aCRM & Marketing Automation Specialistque nos ayude a diseñar y optimizar nuestras comunicaciones automatizadas, mejorando la conversión, la recurrencia y la experiencia omnicanal.¿En qué consistirá tu día a día?Formarás parte del equipo de Digital Marketing, trabajando de forma cercana con negocio y datos para desarrollar la relación con cliente a través de canales digitales.Entre otras funciones, participarás en:1 CRMDefinir e implementar la estrategia CRM enfocada en retención y fidelizaciónGestionar bases de datos y segmentar clientes, diseñando customer journeysIdentificar oportunidades en adquisición, retención y reactivaciónAnalizar resultados y transformar datos en insights accionablesMedir KPIs como conversión, tráfico o NPSCoordinarse con IT, negocio y agencias para asegurar una visión 3602 Marketing AutomationParticipar en la implementación y evolución de herramientas como HubSpotDiseñar y ejecutar campañas automatizadas (email, SMS, push)Crear y optimizar workflows y automatizacionesRealizar A/B testing y optimizar campañas en base a resultadosGarantizar buenas prácticas (segmentación, entregabilidad, GDPR)Colaborar con equipos de comunicación, Paid Media y Data¿Qué ofrecemos?Modelo híbrido con flexibilidad real (aprox. 3 días de teletrabajo)Oficinas en Mollet del Vallès (Barcelona)Retribución flexible, seguro médico y beneficios socialesProgramas de wellbeing, formación continua y desarrollo profesionalEntorno colaborativo con impacto real en negocio¿Qué buscamos?Educación:Grado en Comunicación, Marketing, Publicidad o similarExperiencia:+3 años en CRM o marketing automationExperiencia en segmentación, personalización y gestión de datosUso de herramientas CRM (HubSpot muy valorable)Conocimiento de KPIs (open rate, CTR, conversión...)Valorable: SEO, Google Analytics y ExcelIdiomas:Inglés mínimo B2Otros:Perfil analítico, organizado y orientado a resultadosCapacidad para gestionar varios proyectos y trabajar con autonomíaMentalidad data-driven y resolución de problemasBuenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo¿Qué esperamos de ti?Buscamos personas íntegras, colaborativas y con mentalidad de mejora continua. Personas que disfruten combinando datos, tecnología y criterio para mejorar la experiencia de cliente y generar impacto en negocio.En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.#LI-EM1Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass y Hurtigruta Carglass, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad delSolicitante presentedadurante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad deBelron internacionaly cada nación reprsente, enumerados :Alemania,Austria,Belgica,España,Dinamarca,Finlandia,Francia,Italia,Luxemburgo,Noruega,Países Bajos,Portugal,SueciaySuiza.#J-18808-Ljbffr