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Resumen del Puesto:
Dentro del Área de Tecnología, contribuirá a asegurar la calidad, disponibilidad e integridad del ecosistema SAP corporativo. Dará soporte a la administración y operación SAP (plataforma SAP Basis), colaborando en la evolución y mejora continua del entorno, la monitorización, la resolución de incidencias y el soporte a proyectos (implantaciones, upgrades, migraciones y cambios técnicos).
El puesto se integra en el Departamento de Administración SAP, con interacción habitual con equipos internos, proveedores y fabricantes, y con visión transversal sobre múltiples módulos y componentes SAP (según el alcance del entorno en cada momento).
* Administración y operación SAP Basis en entornos SAP (configuración técnica, parámetros, SAP Notes/OSS, parches, usuarios técnicos, certificados).
* Soporte a instalaciones, upgrades y mantenimiento de sistemas SAP (Windows Server, RedHat).
* Monitorización proactiva y soporte operativo con herramientas de mercado (especialmente SAP Solution Manager) y procedimientos de operación.
* Soporte a incidencias complejas (rendimiento, disponibilidad, conectividad) y coordinación de acciones con equipos de desarrollo, infraestructura y terceros.
* Participación en proyectos técnicos: upgrades de SO/DB, cambios de arquitectura, alta disponibilidad, virtualización y automatización operativa.
* Documentación técnica (runbooks, procedimientos, arquitectura) y traspaso de conocimiento al equipo interno.
Conocimientos requeridos a aportar por la persona que opta al puesto:
* Experiencia sólida en administración SAP Basis (operación, mantenimiento y troubleshooting) en entornos productivos.
* Conocimientos prácticos en sistemas operativos para SAP: Windows Server y/o Linux (idealmente RHEL).
* Conocimientos en bases de datos para uso desde plataforma SAP (Oracle, SAP HANA).
* Familiaridad con monitorización y herramientas de operación SAP (preferentemente SAP Solution Manager).
* Buenas capacidades de documentación, comunicación y trabajo en equipo; orientación a servicio.
* Soporte en la preparación de pliegos técnicos para contratación pública.
Aspectos de gestión:
* Capacidad para desarrollar documentación de sistemas, procesos y diseño técnico.
* Capacidad de síntesis documental para preparación de documentación de gestión.
* Capacidad de gestionar proyectos y personas por proyecto.
Requisitos académicos y profesionales
* Ciclo Formativo FP Grado medio o Superior (Informática y Comunicaciones). Se valorarán la titulación universitaria en Informática/Telecomunicaciones/Ingeniería, las certificaciones SAP (Basis/HANA/Solution Manager) y formación ITIL.
* Experiencia real en actividades vinculadas a gestión de servicios informáticos (empresa final o proveedor de servicios).
Conocimientos deseables a aportar por la persona que opta al puesto:
* Experiencia en SAP NetWeaver ABAP/Java y componentes: Web Dispatcher, SAP Gateway, ADS, Introscope, SAP GUI Deploy, LDAP Connector.
* Experiencia con plataformas SAP: PI/PO, Enterprise Portal, BI/BO (BW, BO, Data Services), Fiori.
* Experiencia con SSO y autenticación (SPNEGO, Kerberos) y comunicaciones seguras.
* Experiencia en migraciones a SAP HANA y/o proyectos relacionados con S/4HANA.
* Conocimiento/experiencia con OpenText by SAP y/o SAP GRC.
* Experiencia avanzada en SAP Solution Manager (setup, monitorización, etc.) y buenas prácticas RunSAP/ITIL.
* Experiencia con soluciones SAP cloud (p. ej., C4C, SCPI, IAS) y operación asociada.
* Conocimientos de scripting/automatización y/o herramientas complementarias de reporting/monitorización (p. ej., scripts, utilidades, PHP, etc.).
* Seguridad informática: seguridad en redes y protocolos, seguridad en datos, autenticación y autorización, fabricantes y soluciones, certificados, etc.
Retribución y beneficios sociales
* Beneficios sociales (cheque Gourmet, plan pensiones, seguro de vida, retribución flexible, etc).
* Horario: De lunes a jueves de 8 a 16:00 y una tarde hasta las 17,45 y Viernes de 8 a 15,00 horas. Y cuatro meses de verano de lunes a viernes de 8,00 a 15,00 horas.
* Posibilidad de 2 días de teletrabajo a partir de los tres meses de relación laboral.
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