Buscamos un competente apasionado por la gestión de restaurantes y bares en hoteles.
Se responsabilizará de coordinar y supervisar la experiencia del cliente, asegurando la correcta ejecución de estándares de calidad y liderando al equipo corporativo de alimentos y bebidas.Entre las principales responsabilidades se encuentran:- Dirigir, organizar y supervisar la operativa de restaurantes y bares en los hoteles, garantizando un servicio destacado y una experiencia memorable para nuestros clientes.- Coordinar y liderar al equipo corporativo de A&B;, asegurando que las acciones y estrategias se implementen de forma uniforme en toda la cadena.- Desarrollar e implementar estrategias de mejora en la atención en sala, asegurando la alineación con la identidad de la marca y las expectativas de nuestros huéspedes.Requisitos:- Experiencia aproximada de 5 años en gestión de sala/restauración en hoteles de 3 o 4 estrellas, con responsabilidad sobre equipos de servicio.- Formación en hostelería, turismo o áreas relacionadas.- Sólidos conocimientos de protocolos de servicio, atención al cliente y estándares de restauración hotelera.Incentivos:- Contrato fijo a jornada completa.- Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles.- Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata y sin ningún coste, parte de tu salario devengado antes de la fecha habitual.Se valorará especialmente:- Disponibilidad para desplazarse a los distintos hoteles del grupo.- Habilidades de liderazgo, gestión de equipos y orientación al cliente.Nuestra empresa asumimos un compromiso con la igualdad de oportunidades y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo.
Required Skill Profession
Customer Service