Descripción
Desde PLENERGY, compañía líder en el desarrollo y explotación de estaciones de servicio automatizadas, dada nuestra plena expansión y crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de Teleoperadores/as - Administrativos/as que se unan a nuestro Departamento de Atención al Cliente, para nuestras oficinas ubicadas en la zona Arturo Soria (Ciudad Lineal).
Funciones:
- Atención telefónica, recepción y gestión de llamadas desde la centralita.
- Gestión del correo electrónico y las tareas diarias asociadas.
- Apoyo al departamento de facturación y gestión de incidencias y consultas.
- Gestión de tareas administrativas propias de la posición.
Se ofrece:
- Contrato: INDEFINIDO de 18h semanales.
- Horario fijo no rotativo:
Turno entre semana: Martes, miércoles y jueves de 18:00h a 00:00hrs
Turno fin de semana: Sábados y Domingos de 7:00h a 17:00hrs
Si quieres formar parte de un proyecto en plena expansión y consideras que puedes encajar en nuestro equipo, no lo dudes y envíanos tu candidatura.
¡Queremos conocerte!
Requisitos mínimos
- Experiencia mínima de 1 año en puestos de teleoperador/a de atención al cliente (no venta)
- Habilidades comunicativas y clara orientación al cliente.
- Conocimientos de facturación.
- Excelentes habilidades en ortografía y ofimática.
- Idioma: portugués, valorable inglés.
Competencias
1. atención al cliente
2. Resolución de incidencias
3. FACTURACIÓN
4. DON DE GENTES
5. ESCUCHA ACTIVA
6. Atención telefónica
7. NAVISION
8. Facturas
9. Navision Business Central
10. Gasolinera
11. proactividad
12. Orientación a resultados
13. CALL CENTER
14. back office
15. ofmática