Descripción del cargo
La recepcionista es la primera persona que los huéspedes encuentran al llegar a nuestro hotel y representa nuestra imagen exterior. Será responsable de darles la bienvenida, registrándolos eficientemente y proporcionando información sobre nuestros servicios.
Cumplir con las responsabilidades principales:
• Dar una acogida cálida y profesional a cada huésped.
• Realizar el registro de los huéspedes con precisión.
• Proporcionar llaves de habitaciones seguras e informar sobre nuestros servicios disponibles.
Atención al cliente:
Prestar atención personalizada a todos los clientes en línea, por teléfono o correo electrónico. Brindar información precisa sobre nuestra historia, localización, atracciones locales e incluso eventos dentro del centro turístico relevante para ahorrar tiempo con imprecisiones debidas incorrectas descripciones cumpliendo también ofrecer ayuda cuando sea posible desde lo más básico hasta resolver problemas notables tales como
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
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