Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te encanta ayudar a los demás, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien que no solo tenga una gran actitud, sino también habilidades excepcionales en la atención al cliente.Como Agente en nuestro Contact Center, tus principales responsabilidades incluirán:
Atender llamadas de clientes en catalán/valenciano, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones efectivas.Realizar tareas de back office relacionadas con la gestión de consultas y quejas.Registrar y actualizar información en nuestros sistemas informáticos de manera precisa.Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.Mantener un seguimiento de los casos y comunicarte con los clientes sobre sus soluciones.Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar continuamente. ¿Qué Ofrecemos?
- Contrato temporal por cobertura de vacaciones desde mediados mayo hasta el 30 de Septiembre
- Jornada completa de Lunes a Domingo con los descansos establecidos por Ley en turnos rotativos de Mañana (8.00 a 15.00) y Tarde (15.00 a 23.00).
- Estimulante retribución de 13.94 € brutos/hora + plus de sábado de 66 € + plus de domingo de 99 € + plus de tarde de 15,63 €/tarde + plus de asistencia y puntualidad de 27,19 €/mes + ayuda transporte
REQUISITOS MÍNIMOS:Para ser parte de esta emocionante aventura, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en posesión, como mínimo, de Formación Profesional o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o similar (Requisito indispensable. Se solicitará título)Experiencia mínima de 1 años en atención al cliente, preferiblemente en un Contact Center.Dominio del catalán/valenciano a nivel nativo o avanzado (hablado y escrito).Capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones de forma simultánea.Habilidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles con una actitud positiva.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.