Guest service line agent - me marbella

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Beneficios

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Responsabilidades

Como Guest Service Agent, serás responsable de cumplir con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Formación superior en Turismo, Marketing o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles de 5*.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
• Conocimientos de servicio telefónico.
• Alta vocación de servicio y atención al detalle.
• Proactividad, resolución e innovación.
• Habilidades comunicativas.
• Capacidad de organización y planificación de tareas.
• Imprescindible alto nivel de inglés; muy valorable un segundo idioma.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, y promovemos la diversidad y la inclusión, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.