¿Quiénes somos?
En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países y seguimos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.
Nuestro ADN CTAIMA
* Demuestra ownership
* ¡Resuelve!
* Pon al cliente primero
* Sé entusiasta
* Prioriza el crecimiento
¿Cuál es la misión del puesto?
Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu tarea será garantizar su satisfacción, resolver sus dudas y problemas, y construir relaciones sólidas ofreciendo un servicio excepcional. En CTAIMA queremos incorporar talentos dinámicos para nuestro equipo de Customer Service.
¿Cuáles serán tus funciones?
* 📞 Atender consultas por teléfono, email, chat y WhatsApp.
* 🛠️ Resolver problemas técnicos y dudas sobre nuestros productos.
* 📝 Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma.
* 🤝 Colaborar con otros equipos para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
* 💡 Identificar mejoras basadas en el feedback de los clientes.
* 📚 Crear guías y mantener nuestra base de conocimientos actualizada.
¿Qué buscamos en ti?
* 🌟 Actitud: Proactividad, iniciativa y ganas de crecer en un equipo dinámico.
* 🎯 Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas y trabajo en equipo.
* 📚 Idiomas: Se requiere un buen nivel de inglés. Si, además, hablas otro idioma, mucho mejor.
* 💻 Tecnología: Conocimientos básicos de software.
¡Si encajas con este perfil, queremos conocerte! 🚀
¿Qué ofrecemos?
* ☕️ Café, té, infusiones y fruta en la oficina para un snack saludable.
* 🚀 Viernes, periodo estival y el día de cumpleaños jornada intensiva de 8h a 15h.
* 📚 Programas de formación y desarrollo profesional para que no dejes de crecer.
* 🤗 Iniciativas de estilo de vida feliz y saludable.
* 💰 Descuentos en fisioterapia, gimnasios, centros médicos, hoteles, etc.
* 💊 Seguro médico como retribución flexible.
* 🍼 Ticket guardería como retribución flexible con Edenred.
¿Te interesa esta oportunidad? No dudes en hacérnoslo saber y nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo lo antes posible. ¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo!
¿No es el puesto adecuado para ti? Puedes consultar nuestro portal de empleo para ver otras oportunidades disponibles. Además, te agradeceríamos si compartes esta oferta con tu red de contactos. ¡Podrías ayudar a alguien a encontrar su próximo desafío profesional!
Puedes obtener más información sobre CTAIMA visitando nuestro perfil de LinkedIn o nuestra página web.
CTAIMA
Conocimiento | Tecnología | Personas
Protección de datos. Responsable: CTAIMA OUTSOURCING Y CONSULTING S.L. (B43715812). Contacto: [email protected]. Finalidades: Participar en procesos de selección de personal. Derechos: Puede retirar su consentimiento y ejercer sus derechos en [email protected]. Más info en www.Ctaima.Com/politicas-de-empresa/#politica-privacidad.
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