Desde Iman Global Consulting, Consultoría especializada en la selección de perfiles Technical, Middle y C-Suite, estamos en búsqueda de un/a Responsable / Coordinador de Servicio Técnico (SAT), para empresa multinacional consolidada, con más de 50 años en el sector industrial y especializada en soluciones de automatización y gestión inteligente de residuos para una división nueva en crecimiento.
La misión principal, será coordinar las instalaciones, mantenimientos y averías de los sistemas inteligentes de contenedores en los municipios que disponen del servicio, así como organizar los recursos técnicos y materiales necesarios.
¿Cuál será tu día a día?
* Planificar, coordinar y supervisar las instalaciones y mantenimientos de sensores, sistemas de control de acceso y tecnología embarcada en contenedores inteligentes.
* Organizar la agenda, rutas y prioridades del técnico SAT según contratos activos con ayuntamientos.
* Controlar la calidad de las intervenciones y asegurar el cumplimiento de protocolos.
* Gestionar averías (mecánicas, hidráulicas, electrónicas o por vandalismo) y coordinar la respuesta del técnico.
* Realizar seguimiento de contratos, verificar condiciones, planificar recursos y asegurar la correcta prestación del servicio.
* Generar y validar órdenes de trabajo, partes técnicos y documentación para facturación.
* Coordinar la logística: disponibilidad de vehículos, contenedores, sensores, módulos de comunicación, baterías y repuesto
* Gestión de stock de material específico para contenedores inteligentes.
* Asegurar la correcta gestión ambiental de residuos electrónicos derivados de la actividad.
* Colaborar con otros departamentos para la mejora continua de producto y procesos.
* Dar soporte técnico y formativo al equipo SAT.
* Garantizar la confidencialidad de la información y el cumplimiento de normativas aplicables.
Principales responsabilidades:
* Coordinación directa de 5 o 6 técnicos propios o colaboradores externos en el futuro.
* Garantizar la eficiencia, seguridad y calidad de las intervenciones.
* Evaluación del rendimiento del equipo y promoción de un entorno colaborativo.
* Correcta planificación semanal y seguimiento operativo del personal técnico.
* Capacidad de decisión en priorización de recursos y resolución de incidencias.
Requisitos:
* Carnet de conducir B.
* CFGS en Electrónica, Electricidad, Mantenimiento Industrial o similar, o Ingeniería Técnica.
* Conocimientos en: Sistemas de telemetría y electrónica embarcada, Comunicaciones (LoRa, 4G, etc.), Mecánica e hidráulica básica (valorable), Informática y MS Office nivel avanzado.
* Experiencia mínima de 3 años en entornos técnicos, preferiblemente SAT, instalaciones o mantenimiento.
* Experiencia en coordinación de equipos.
* Dominio de castellano y catalán.
* Importante, residir en la zona del Vallès Occidental.
Aptitudes personales:
* Alta capacidad organizativa y de planificación semanal.
* Liderazgo, empatía y habilidades comunicativas.
* Perfil resolutivo, dinámico y orientado a la mejora continua.
* Trato directo con cliente y técnicos, vocación de servicio.
Condiciones y beneficios:
* Contrato estable con empresa multinacional consolidada.
* Horario general: Jornada partida con 45' para comer, Horario de entrada flexible (desde las 07:00h hasta las 09:00h, jornada de lunes a jueves de 8,5 horas, y salida aproximada a partir de las 16:15, Viernes jornada reducida (6 h).
* Horario intensivo en julio y agosto (35 h/semana).
* 26 días de vacaciones al año.
* Día libre por cumpleaños.
* Posibilidad de teletrabajo en el futuro, según evolución de la división.
* Pago de horas extras (no se realizan guardias actualmente).
* Trabajo híbrido entre oficina y campo: visitas a Barcelona y municipios cercanos.
* Salario: 35.000€ brutos anuales.
¿Qué se ofrece?
* Un proyecto estable en una división en expansión, con posibilidad de crecer profesionalmente.
* Formación técnica interna en productos y sistemas.
* Integración en una empresa con fuerte presencia nacional e internacional.
Si buscas un reto estable, con impacto real y la oportunidad de impulsar una división en expansión, ¡Queremos conocerte!
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección, se basa en criterios de profesionalidad, méritos y capacidad.
REQUISITOS MÍNIMOS