Perfil del puesto
Tech_Consultor Senior SAP – Telefónica, Madrid, ES
¿Qué es Telefónica Tech?
Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Ofrecemos servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, y acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Sobre esta unidad
En el Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación y éxito. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, creando espacio para diseñar, integrar y gestionar soluciones que ayuden a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
Responsabilidades principales
* Guía y coordinación del equipo frente al cliente, con reporte directo a la dirección.
* Atención de peticiones, alertas e incidencias como consultor dedicado al cliente, con respaldo de un modelo de servicio.
* Administración y mantenimiento de los sistemas SAP en entornos de alta complejidad.
* Elaboración de documentación técnica del servicio.
* Soporte al cliente como consultor técnico de referencia.
* Operativas de administración:
o Gestión de transportes y mantenimiento del sistema de transportes.
o Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP.
o Optimización de rendimiento y tuning.
o Backup/Restore.
o Monitorización.
o Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión.
o Gestión de conexión OSS y escalado de incidencias a SAP.
o Revisión diaria del estado de los sistemas.
o Mantenimiento de modos de operación, grupos logon.
o Gestión de perfiles de arranque.
o Alta/Baja de usuarios, asignación de roles.
o Estrategias de recuperación.
o Administración y migración de Bases de Datos Oracle, HANA y Sybase.
o Copias homogéneas.
o Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS.
o Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados.
o Actualización e implementación de Service Packs ABAP y Java.
o Despliegue de nuevos módulos ABAP y Java.
o Participación en proyectos de instalaciones, migraciones, conversiones y creación de entornos en DR.
o Experiencia en gestión de clientes en RISE.
o Experiencia en administración básica BTP y Cloud ALM.
* Operativas de provisión / proyectos:
o Transformación de landscapes a ecosistema RISE.
o Major Upgrade productos SAP / EHP Inclusion.
o Major upgrade de bases de datos (Oracle, HANA, Sybase).
o Experiencia en conversiones S/4.
o Experiencia como Jefe de Proyecto Basis en proyectos de transformación.
Experiencia y formación
* 7 años en posiciones similares.
* Ingeniería Informática, Grado Superior Informática o similar.
* Certificaciones SAP (C_SM100_7210, C_TADM, C_HANATEC_19, C_DBADM, C_FIOAD_2020).
* Certificación ITIL recomendable.
* Certificaciones RISE y en Hyper‑Scalers (AWS, Azure, GCP) recomendable.
Conocimientos técnicos
* Sistema Operativo: Linux, Windows.
* Bases de datos: Oracle, HANA.
* Public Cloud: Azure principalmente; RISE.
* SAP: R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP.
Idiomas
* Inglés B2+.
* Valoraremos alemán y/o portugués.
Habilidades clave
* Organización y capacidad de resolución ágil ante incidencias.
* Trabajo en equipo en ambiente colaborativo.
* Adaptación en un entorno en constante evolución.
* Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos.
Lo que ofrecemos
* Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
* Modelo híbrido de teletrabajo.
* Atractivo paquete de beneficios sociales.
* Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
* Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.
¡Queremos conocerte!