Tecnico en Microinformática y Electrónica
Touch Ibérica es una empresa especializada en la introducción de novedades tecnológicas en el mercado Horeca, así como en el sector industrial, comercial y de la salud. Estamos especializados en sistemas de comunicación inalámbrica de última generación, con el compromiso de ofrecer a nuestros clientes sistemas de calidad que optimicen sus procesos y operatividad.
Descripción del puesto
Estamos buscando a un técnico microinformático con conocimientos de electrónica para nuestro departamento de soporte técnico y atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de configurar y preparar los sistemas de comunicación inalámbrica requeridos según las necesidades de cada cliente, así como de la revisión y reparación de los equipos, y de proporcionar soporte a usuarios y resolución de incidencias de primer y segundo nivel. Este es un puesto a tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en el centro de Oviedo.
- Requisitos mínimos
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y microinformática.
- Conocimientos en Windows 10/11, y Office 365.
- Experiencia en la instalación y configuración de hardware y software informático.
- Experiencia en resolución de incidencias y gestión de RMA.
- Habilidades en la reparación y mantenimiento de equipos electrónicos.
- Conocimientos de redes y conectividad.
- Capacidad para solucionar incidencias técnicas y realizar diagnósticos.
- Capacidad de trabajar solo de forma independiente.
- Perfil proactivo para resolución de incidencias y búsqueda de soluciones.
- Habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
- Capacidad de trabajar en equipo.
Se valorará:
- Experiencia en soporte de entornos corporativos y atención a clientes finales.
- Certificaciones en IT.
- Persona autónoma, con iniciativa y ganas de aprender.
- Capacidad de organización del trabajo.
Tareas principales
- Configuración de sistemas inalámbricos y su preparación para su envío al cliente final incluyendo su documentación y empaquetado.
- Gestión de RMA, realización de diagnósticos, reparación de sistemas averiados y resolución de incidencias.
- Control de stock.
- Soporte y asesoramiento a los clientes, seguimiento y resolución de dudas.
- Instalación de los sistemas en los locales del cliente cuando sea necesario.
- Configuración y mantenimiento de equipos informáticos y del servidor.
- Documentación de procedimientos.
- Actualización y mantenimiento de ordenador de la empresa.
Contrato indefinido, 40 horas semanales de lunes a viernes.
Condiciones según el Convenio de Comercio General de Asturias, grupo profesional IV y puesto de trabajo: Programador/a de Ordenadores
Jornada de verano durante julio y agosto.
Formación necesaria para la programación de nuestros sistemas de comunicación inalámbrica.
Trabajo presencial en oficina ubicada en el centro de Oviedo.
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📌 Tecnico en Microinformática y Electrónica
🏢 TOUCHIT GLOBAL
📍 Oviedo