En Marqués de Murrieta buscamos incorporar a nuestro equipo de Enoturismo una persona apasionada por el mundo del vino, con excelentes habilidades de comunicación y una clara vocación por ofrecer experiencias memorables a nuestros visitantes.
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
La persona seleccionada será responsable de acompañar a nuestros clientes durante su visita a la bodega, transmitiendo la historia, los valores y la excelencia de Marqués de Murrieta, así como de apoyar en la gestión operativa y comercial del área de enoturismo.
Funciones principales
- Recepción, atención y acompañamiento de visitantes durante las experiencias enoturísticas.
- Realización de visitas guiadas y catas, transmitiendo de forma clara, cercana y rigurosa la historia de la bodega, el proceso de elaboración y las características de nuestros vinos.
- Gestión de solicitudes, reservas y coordinación de visitas.
- Atención al cliente en tienda y wine bar.
- Apoyo en la venta y posventa de experiencias enoturísticas y productos de la bodega.
- Coordinación con cocina, sala, sumillería y otros departamentos implicados en la experiencia del visitante.
- Mantenimiento y actualización de la información en CRM.
- Participación en la mejora continua de los contenidos, discurso y calidad de las visitas.
- Cumplimiento de los procedimientos internos en materia de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente.
- Colaboración en la optimización de recursos naturales y correcta segregación de residuos.
Requisitos
- Titulación media o superior.
- Nivel bilingüe de inglés.
- Se valorará positivamente el dominio de un segundo idioma.
- Conocimientos en vino y experiencia en cata.
- Experiencia previa en puestos similares de enoturismo, hospitality, turismo, atención al cliente o venta de experiencias.
- Dominio de herramientas informáticas y conocimientos administrativos.
- Curso de manipulador de alimentos.
- Autonomía de desplazamiento.
- Disponibilidad horaria.
Perfil competencial
Buscamos una persona con excelente presencia, orientación al cliente y sensibilidad por el detalle. Deberá contar con habilidades de comunicación, capacidad para gestionar grupos y transmitir con entusiasmo el universo de la bodega.
Valoramos especialmente:
- Trabajo en equipo.
- Alta capacidad resolutiva.
- Organización y planificación.
- Perfil comercial.
- Proactividad y autonomía.
- Actitud positiva y vocación de servicio.
- Capacidad para adaptarse a diferentes públicos y situaciones.
Ofrecemos
- Incorporación a una bodega histórica y referente internacional.
- Participación en un proyecto enoturístico de alto nivel.
- Entorno de trabajo dinámico, cuidado y orientado a la excelencia. xpzdshu
- Formación continua en vinos, visitas y experiencia de cliente.