Descripción del puesto
Buscamos un Jefe de Servicio altamente cualificado y con experiencia en el sector de vehículos industriales para liderar el área de postventa de nuestro concesionario. Esta posición tiene una responsabilidad estratégica clave: coordinar el concesionario y dar soporte técnico, operativo y organizativo a todos los talleres satélite que forman parte de nuestra red en el área de influencia.
Responsabilidades
Supervisar y optimizar el funcionamiento del taller principal y los talleres satélite.
Garantizar la calidad del servicio técnico y el cumplimiento de los estándares del fabricante.
Coordinar los recursos humanos y materiales necesarios para una operación productivo.
Asesorar técnicamente a los jefes de taller satélite y resolver incidencias complejas.
Implementar procesos de mejora continua en atención al cliente, tiempos de reparación y gestión de garantías.
Controlar indicadores clave de rendimiento (KPI) y elaborar informes periódicos.
Colaborar con el departamento comercial para alinear objetivos de postventa.
Gestionar la formación técnica del equipo y fomentar el desarrollo profesional.
Requisitos
Formación técnica en automoción, mecánica industrial o ingeniería relacionada.
Experiencia mínima de 5 años en gestión de talleres de vehículos industriales.
Conocimiento profundo de diagnosis, mantenimiento y reparación de vehículos pesados.
Capacidad de liderazgo, organización y comunicación efectiva.
Dominio de herramientas informáticas de gestión de taller y CRM.
Carnet de conducir tipo B (valorable C).
Se ofrece
Incorporación a un grupo sólido y en expansión.
Remuneración competitiva según experiencia
Vehículo de empresa y herramientas digitales de gestión.
Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional.