¿Te apasiona el mundo de la ingeniería y quieres desarrollar tu carrera en una empresa internacional con más de 60 años de experiencia? ¡Esta es tu oportunidad! CELO es un fabricante global de tornillos y soluciones de ensamblaje, con presencia en Europa, América y Asia. Desde nuestras fábricas, no solo producimos, ¡sino que innovamos!
En CELO buscamos un/a Técnico/a en Atención al Cliente para nuestra División de Construcción.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
* Recepción y gestión de llamadas.
* Atender y tratar adecuadamente reclamaciones e incidencias relacionadas con los pedidos.
* Gestión de los diferentes canales de comunicación: e-mail, WhatsApp, ...
* Gestión y tramitación de pedidos.
* Apertura de fichas de clientes y seguimiento.
* Realización de llamadas ofertando nuestros productos.
* Realización de ofertas.
* Gestión de la documentación para el envío de muestras.
* Registro e introducción de incidencias (Gestión de las incidencias de precios/dtos.)
* Tratamiento de stock y obsoletos.
* Gestión de devoluciones.
Requisitos:
¿Qué buscamos?
* Formación básica en Atención al Cliente.
* Castellano y Catalán nivel alto.
* Inglés nivel B2.
* Experiencia mínima requerida de 2 años en un puesto similar.
* Una persona activa, dinámica, con habilidades comunicativas, que sea organizada y responsable.
* Buena capacidad para trabajar en equipo.
* Nivel usuario de Windows y Excel.
* Habilidades técnicas de atención telefónica (Call center) y de venta telefónica.
¿Qué te ofrecemos?
* El horario será de 8:00h a 13:00h y de 14:30h a 18:00h.
* Incorporarte a una empresa familiar internacional ubicada en diferentes países, en constante crecimiento, donde la apuesta por el desarrollo del talento y generar nuevas oportunidades profesionales forma parte de nuestros valores.
* Formación continuada.
* Plan de Retribución Flexible (Seguro Médico colectivo, ticket restaurant...)
¿Eres un/a profesional al que le gusta afrontar nuevos retos y tener la oportunidad de poner a prueba tus capacidades en una empresa en constante crecimiento?
Queremos conocerte, apúntate a nuestra oferta y apuesta por una empresa dinámica como la nuestra.
En CELO la cohesión y el trabajo en equipo es uno de nuestros pilares, es por ello que apostamos por una cultura diversa e inclusiva que fomenta la igualdad.
#J-18808-Ljbffr