En Izertis buscamos un/a Responsable de Servicios Transversales para reforzar nuestro equipo de Gestión de Operaciones.
La persona seleccionada será responsable de coordinar los servicios distribuidos en múltiples organismos y entidades públicas y privadas de distintos sectores (infraestructuras, energía, justicia, transporte, cultura, seguridad, medio ambiente, entre otros).
Responsabilidades principales
Gestión de equipos en cliente
- Seguimiento operativo, acompañamiento y visitas periódicas a los equipos desplazados.
- Fomento de relaciones sólidas y fidelización con los interlocutores fundamental.
Gestión de operaciones
- Supervisión de los servicios en curso garantizando calidad, satisfacción y cumplimiento de niveles de servicio.
- Gestión de renovaciones, contratos menores, prórrogas y nuevas oportunidades (incluyendo apoyo en licitaciones).
- Seguimiento de la facturación.
Gestión de personal
- Coordinación del día a día: vacaciones, permisos, incidencias, viajes…
- Planificación de sustituciones y apoyo en nuevas incorporaciones.
Relación con cliente
- Ser el/la referente de Izertis en los servicios asignados.
- Identificación de oportunidades de mejora dentro de los distintos organismos del sector público y privado.
Sobre el rol
Se trata de un puesto con fuerte orientación operativa, complementado con cierta actividad comercial en cuentas ya establecidas.
Incluye también tareas administrativas vinculadas a la gestión documental: ofertas, informes, presupuestos, forecast, reporting, etc.
Requisitos mínimos
- Capacidad de interlocución a alto nivel (direcciones y gerencias del sector público y privado).
- Experiencia en gestión de equipos amplios.
- Experiencia en gestión de operaciones de servicios o proyectos.
- Habilidades comerciales básicas en cuentas ya abiertas.
- Rigurosidad documental, atención al detalle y altos estándares de calidad.
- Compromiso, capacidad de priorización y gestión de picos de trabajo.
Sobre Izertis
Izertis, con 29 años de experiencia, incluida en el Mercado Continuo BME y entre las 1.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional junto a más de a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de su amplio portfolio de soluciones tales como: IA, Data & Intelligence, Digital Experience, Devops, Cloud, Cyber Security, Smart Software Labs, Quality Assurance, Hyper Automation, It Sourcing, Business Solutions, Blockchain, Project & IT Governance Consulting y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.
Lidera tu Desarrollo Profesional y súmate al reto que Izertis te ofrece.