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Somos un grupo
líder europeo en la distribución B2B de soluciones de
embalaje
, suministros de oficina y equipos industriales, con 26 empresas dentro del grupo y presencia en 19 países.
En España y Portugal:
* Más de 100 empleados
* Más de 5,000 productos en nuestro catálogo
* Más de 120,000 clientes
* 2 centros de distribución
Sobre el puesto
Buscamos un/a
Sales Development Representative (SDR)
para gestionar y desarrollar una cartera de clientes existentes, con un enfoque
claramente orientado a la venta telefónica
.
Este rol es
100 % telefónico
y se basa en la activación comercial, seguimiento de clientes y generación de recurrencia mediante contacto continuo por teléfono.
Trabajarás con clientes que ya conocen la empresa y sus productos, lo que permite una
venta consultiva, estructurada y basada en relación
, pero siempre con el teléfono como principal herramienta comercial.
Responsabilidades principales
* Gestionar y desarrollar una cartera de clientes existentes mediante
contacto telefónico diario
.
* Realizar
llamadas proactivas
para fomentar pedidos recurrentes y aumentar la frecuencia de compra.
* Reactivar por teléfono
cuentas inactivas o con baja actividad comercial.
* Detectar ciclos de recompra y anticiparse a necesidades del cliente mediante seguimiento telefónico.
* Promover productos y campañas comerciales a través de
venta telefónica consultiva
.
* Identificar oportunidades de
upselling y cross-selling por vía telefónica
y escalar cuando sea necesario.
* Registrar y actualizar toda la actividad comercial y oportunidades en el CRM.
* Colaborar con los equipos de Ventas, Grandes Cuentas y Atención al Cliente para maximizar la conversión.
Perfil requerido
Requisitos
* Alta comodidad realizando venta telefónica como principal canal de trabajo.
* Gusto por el contacto telefónico, llamadas salientes y conversaciones comerciales.
* Buenas habilidades de comunicación y capacidad de persuasión por teléfono.
* Perfil organizado y disciplinado en el seguimiento de clientes.
* Orientación a objetivos, con experiencia o comodidad trabajando con KPIs.
Valorable
* Experiencia previa como SDR, inside sales o ventas telefónicas.
* Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot u otros).
* Experiencia en entornos B2B o modelos de compra recurrente.