Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Microinformático N1 presencial con desplazamientos a cliente.
Ubicacion: Donostia-San Sebastián
La posición está pensada para personas con una base técnica en microinformática, responsables y con ganas de crecer profesionalmente dentro de una compañía que apuesta por el desarrollo interno.
Funciones y responsabilidades:
La persona seleccionada se encargará de la atención y soporte técnico de primer nivel a usuarios de nuestros clientes, tanto de forma presencial como remota.
Entre sus funciones estarán la gestión y resolución de incidencias y peticiones a través de la herramienta de ticketing, la instalación y configuración de equipos informáticos (PCs, impresoras, switches, etc.), la instalación de software y actualizaciones de drivers, BIOS y firmware, así como el apoyo a otros técnicos desplazados cuando sea necesario.
También será responsable de documentar correctamente las actuaciones realizadas y de alertar al coordinador en aquellos casos en los que pueda verse comprometido el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
Requisitos:
Buscamos personas con experiencia previa en soporte microinformático, conocimientos TIC multidisciplinares para diagnosticar y resolver incidencias en entornos de informática distribuida y habilidades de trato directo con usuarios.
Es imprescindible contar con carnet de conducir y vehículo propio, ya que el puesto requiere desplazamientos a cliente (los desplazamientos se abonan).
Se valorarán positivamente conocimientos en redes (firewall, routers, switching) y nociones de entornos servidor.
Qué ofrecemos:
Contrato fijo.
Kilometraje y teléfono móvil, así como un horario fiable: de lunes a jueves de 08:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:30, y los viernes de 08:30 a 14:30.
Durante el verano, el horario es intensivo de 08:00 a 15:00.
Algunos viernes, tanto en periodo normal como en verano, puede ser necesario trabajar en turno de tarde por rotación.
La banda salarial es de hasta 23.000 € brutos anuales, revisable según experiencia, acorde a un puesto de soporte Nivel 1 con posibilidades reales de desarrollo interno.
Si tienes experiencia en microinformática, te gusta el contacto con usuarios y buscas un proyecto fiable donde aprender y crecer, queremos conocerte.