Consultor/a de Software (Soluciones ERP, CRM, B2B y BI) - Entre 1 y 4 años de experiencia
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
Sobre Kriter
En Kriter Software somos fabricantes de software y consultores TIC. Llevamos más de 35 años desarrollando soluciones de gestión empresarial (ERP, CRM, B2B, BI e integraciones) y ayudando a las empresas a digitalizar procesos, optimizar la gestión y crecer de forma eficiente y sostenible.
Contamos con oficinas en Mataró (central) y en Madrid, una cartera de clientes estable y potenciales con los que trabajamos como si formáramos parte de su equipo, y que son la base de nuestro proyecto de crecimiento futuro.
Somos un equipo de 35 personas en crecimiento. Lo suficientemente grandes para tener profundidad técnica y experiencia real, y lo suficientemente pequeños para conocernos todos por nuestro nombre y saber cómo le va a cada uno. Formamos parte del movimiento del Capitalismo Consciente, no como una etiqueta, sino como una forma de tomar decisiones. No es un cartel en la pared: es el motivo por el que el 90% del equipo lleva años aquí, y por el que trabajamos con muchos clientes desde hace décadas.
Trabajamos codo con codo con nuestros clientes, entendiendo su negocio y acompañándolos a lo largo del tiempo. La proximidad, el compromiso, el trabajo en equipo y el inconformismo forman parte de nuestra manera de hacer.
Qué buscamos
Buscamos un/a Consultor/a de Soluciones de Software (ERP, CRM y B2B) para incorporarse a nuestro equipo de consultoría y asumir la gestión funcional y relacional de clientes, participando en proyectos de implantación y evolución de nuestras soluciones.
Serás la persona de referencia para tus clientes, con una visión end-to-end del servicio.
El/la candidato/a debe querer aprender cada día, disfrutar del trabajo en equipo y de la relación con clientes. A la vez, se requiere capacidad analítica y para entender las necesidades de los clientes. No solo deberás implantar nuestras soluciones, sino entender, proponer y construir.
Trabajarás conjuntamente con el equipo de desarrollo de software para acompañar a los clientes en la mejora de sus procesos, ofreciendo soluciones eficientes y escalables, mientras ayudas a evolucionar funcionalmente nuestros productos y servicios.
Responsabilidades principales
• Gestión de clientes como Account Manager: acompañar y asesorar a tus clientes para detectar necesidades, ofrecer soluciones y abordar proyectos en todas sus fases, con el objetivo de potenciar el crecimiento y la evolución de los clientes y asegurar relaciones de confianza a largo plazo.
• Realizar análisis funcionales de nuevos proyectos, hacer seguimiento interno y externo de implantaciones y desarrollos, realizar configuraciones y validaciones del sistema, y poner en marcha los proyectos de la mano del cliente.
• Liderazgo de proyectos de implantación: análisis, configuración, validación y puesta en marcha. Implantar soluciones de software de gestión empresarial, así como software relacionado e integrado con el ERP del cliente, como CRM, B2B, portales de cliente e integraciones con software externo.
• Extracción, tratamiento y explotación de datos vía SQL, Power BI y Excel, como herramientas principales.
• Realizar formaciones a usuarios clave y a equipos directivos.
• Coordinación con equipos técnicos y de producto para definir adaptaciones, integraciones y evolutivos de producto.
• Proponer mejoras y participar en la definición de buenas prácticas para los clientes.
• Contribuir al diseño de nuevas funcionalidades del producto.
Requisitos
Imprescindibles
• Entre 1 y 4 años de experiencia como consultor/a de software o rol similar.
• Formación en Grado Universitario de ADE, o CFGS en Administración y Finanzas.
• Capacidad analítica y orientación al cliente y a la resolución de problemas.
• Conocimientos de procesos administrativos, contabilidad y finanzas.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo y gestión del tiempo.
• Conocimientos en herramientas de ofimática del entorno Office 365: especialmente Excel, además de Word, Outlook, PowerPoint, etc.
• Catalán y castellano nativos, inglés a nivel First Certificate.
• Carné de conducir B1.
Valorables
• Experiencia con ERPs, CRMs, herramientas B2B o sistemas de conectividad empresarial.
• Conocimientos en logística, compras, ventas, producción o procesos industriales.
• Conocimientos técnico-funcionales: modelos de datos, SQL, integraciones, Power BI.
Qué ofrecemos
• Contrato indefinido y proyecto estable.
• Incorporación a un equipo experto y referente en el sector.
• Plan de crecimiento profesional hacia consultoría sénior, gestión de proyectos o especialización funcional.
• Formación inicial y continua en nuestros productos y métodos.
• Flexibilidad horaria y cultura de confianza vinculada a la responsabilidad del puesto.
• Ambiente de trabajo cercano, estable y muy orientado a las personas. xohynlm
¿Te gustaría formar parte?
Envíanos tu CV y una breve presentación a, indicando en el asunto Consultor/a Software .