En 4Geeks Academy Espana, seguimos creciendo y buscamos un/aAsistente de Calidad y procesos comercialespara integrarse en nuestro dinamico equipo de Operaciones en Madrid. Si te entusiasma analizar procesos comerciales, identificar oportunidades de mejora y contribuir a una experiencia de cliente excepcional.
Tu Mision Principal:
Seras clave en la evaluacion y optimizacion de nuestras interacciones comerciales. Escucharas atentamente las llamadas de ventas, proporcionaras feedback constructivo al equipo y ayudaras a refinar nuestro discurso para asegurar la maxima calidad en cada contacto.
Que haras?
Generacion diaria/semanal de reportes (Admisiones, Cohortes, Duplicados).
Seguimiento y gestion del pipeline comercial (deteccion de cuellos de botella, avance de leads).
Mantenimiento y limpieza de datos en el CRM.
Automatizacion y mejora de reportes con Excel/Sheets y herramientas como Looker o Power BI, mejorando la visualizacion y toma de decisiones a traves de dashboards interactivos
Analisis de embudos de conversion por origen de lead, canal, cohortes, etc.
Alertas de desvio en KPIs comerciales (por ej., caida de tasa de contacto, menos llamadas, etc.).
Que buscamos en ti?
* Estudios en areas relacionadas con ventas, gestion comercial o administracion.
* Excepcionales habilidades de escucha activa y comunicacion clara y empatica.
* Capacidad analitica para evaluar procesos de ventas telefonicas e identificar areas de mejora.
* Proactividad, excelente organizacion y atencion meticulosa al detalle.
* Ganas de aprender y crecer profesionalmente en un entorno dinamico.
* Residir en Madrid
Que te ofrecemos?
* Practicas remuneradaa tiempo completo.
* Modalidadsemipresencial(oficinas en Madrid).
* Oportunidad de adquirir experiencia practica en una empresa en crecimiento del sector tecnologico.
Si eres una persona con pasion por la calidad, habilidades analiticas y comunicativas, y buscas una oportunidad para desarrollarte en el mundo de las ventas, no dudes en aplicar!
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