Desde EXIS-TI estamos buscando incorporar un/a Coordinador/a de Operación de Servicios de Voz Fija.
Buscamos un perfil de Coordinador para la operación de servicios de Voz Fija para clientes corporativos.
FUNCIONES Y EXPERIENCIA REQUERIDA
Experiencia en servicios de operación y mantenimiento.
Experiencia en atención de peticiones e incidencias.
Experiencia en gestión de clientes.
Experiencia en coordinación de equipos.
Conocimiento de:
VoIP.
Switching.
Enrutamiento de llamadas.
Análisis de servicios de voz fija.
Conocimiento de plataformas de telefonía empresarial:
Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise.
Unify OpenScape.
Ericsson MX-ONE.
Experiencia en gestión de softphones multiplataforma y su integración con infraestructuras de voz.
Orientación a la mejora continua mediante el uso de herramientas de automatización e IA para optimizar la operativa del equipo.
VALORABLE
Experiencia operando SBCs.
MODALIDAD: Híbrido en Madrid
Primeros 6 meses: 4 días presenciales por semana.
Resto del servicio: 3 días presenciales por semana.