Descripción del Puesto: IT SUPPORT HELPDESK NIVEL I
¿Te apasiona ayudar a las personas con problemas tecnológicos? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos candidaturas para Soporte Helpdesk Nivel I para unirse a nuestro equipo y brindar un excelente servicio a nuestros usuarios internos.
Responsabilidades:
* Atender y resolver las consultas diarias de los usuarios sobre problemas técnicos. * Proporcionar soporte técnico/a a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico y chat. * Registrar y dar seguimiento a los tickets de soporte en el sistema. * Realizar diagnósticos básicos de hardware y software. * Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos informáticos y periféricos. * Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas más complejos. * Actualizar la base de conocimientos con soluciones a problemas frecuentes.¡Únete a nuestra misión de hacer que la tecnología funcione sin problemas para todos!
Requisitos mínimos:
Requisitos Mínimos:
* Formación en FP Superior en Administración y Sistemas informáticos en red, CFGS en Sistemas Microinformáticos y Redes o afines. * Experiencia previa en soporte técnico/a, en un entorno helpdesk. Valorable 1 realizando funciones similares a las descritas. * Conocimiento básico de sistemas operativos Windows. * Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. * Orientación al cliente y compromiso con la solución de problemas. * Conocimientos de redes y hardware es un plus.
* Disponibilidad de incorporación inmediata.
* Residencia cercana a Badalona valorable ( no imprescindible).
Ofrecemos:
* Contratación indefinida.
* Incorporación inmediata en empresa multinacional en constante crecimiento.
* Posibilidad real de desarrollo profesional.
* Jornada continuada con flexibilidad horaria de entrada entre las 7-8 y salida entre 15-16 de L a V.
* Formación inicial a cargo de la empresa.