¿Por qué formar parte de Seprotec?Entorno dinámico: únete a un equipo que prospera en un entorno dinámico y multicultural, fomentando el crecimiento y la innovación. Desarrollo profesional: Seprotec se compromete a fomentar el talento y brindar oportunidades para el desarrollo y el avance profesional. Cultura colaborativa: disfruta de una cultura de trabajo participativo donde se fomenta y valora el trabajo en equipo y el apoyo mutuo. Impacto global: contribuir a proyectos con impacto global, ayudando a organizaciones e individuos a comunicarse de manera efectiva más allá de las fronteras. Bienestar de los empleados: Seprotec prioriza el bienestar de sus empleados, ofreciendo beneficios competitivos y un ambiente de trabajo de apoyo.Actualmente, seleccionamos un/aHead of Interpreting, Public Services,en Madrid dentro del area de Operaciones.¿Cuál será tu trabajo?Supervisión y proyectos de mejora dentro del Departamento de Operaciones de Interpretación de Servicios Públicos así como optimización de costes, coordinación de equipos, gestión de turnos y organización de servicios.Creación, revisión y aprobación de procedimientos, documentación e instrucciones que afecten a las actividades propias del Departamento.Seguimiento personalizado y visitas de clientes.Apoyo en la implementación y administración del nuevo sistema de gestión de servicios.Supervisión de incidencias técnicas y planes de contingencia.Elaboración de informes.Colaboración estrecha con el Departamento de RRHH para la adecuada gestión del personal de servicios centrales y externos.Colaboración en la preparación de licitaciones.¿Qué perfil buscamos?Será Responsable del Departamento y abarcará todas las áreas de Operaciones y gestión administrativa (prefacturación).Basado/a en Las Rozas.Contar con experiencia en la gestión de equipos y clientes en departamento de operaciones.Imprescindible contar con disponibilidad para viajar (visitas clientes y delegaciones), es preferible disponer carné de conducir.Nivel avanzado en el uso herramientas ofimáticas.Muy valorable contar con dominio de catalán.Capacidad de comunicación oral y escrita, así como de toma de decisiones, carácter metódico, analítico y organizado.Capacidad para las relaciones sociales e interpersonales, habilidad negociadora y para la resolución de problemas.Qué Ofrecemos:Contrato indefinido.Modalidad presencial en nuestras oficinas de Madrid (Las Rozas).Jornada completa y horario flexible.Formar parte del crecimiento de una empresa referente en su industria.Excelente clima de trabajo en un entorno multicultural.Formación continua y adaptada a tu perfil profesional.Seprotec es una compañía que valora la diversidad como motor de talento. Trabajamos a diario para generar un ambiente inclusivo e impulsar una cultura basada en los valores de respeto y colaboración. Promovemos un entorno de desarrollo del potencial individual, por lo que animamos a todas las personas interesadas a inscribirse con independencia de sus circunstancias, trayectorias, habilidades y bagaje.