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CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable, con visión a largo plazo, basado en la calidad, cercanía y especialización. Ofrece productos y servicios adaptados a cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura. Su liderazgo en banca minorista en España y Portugal le permite desempeñar un papel clave en el crecimiento económico sostenible.
En Desarrollo de Negocio (CIB Solutions), estamos impulsando la evolución digital de nuestro CRM Salesforce. Buscamos un/a Associate que gestione integralmente la relación con Tecnología, especifique los requerimientos funcionales de los evolutivos a implementar y realice un seguimiento proactivo para cumplir con el roadmap de implantación previsto. Este rol requiere experiencia en banca de Empresas o banca Corporativa, alta capacidad relacional y colaborativa, conocimientos tecnológicos y mentalidad crítica y proactiva orientada a la mejora continua, resolución de problemas y control minucioso de proyectos.
El perfil ideal debe planificar, activar y seguir proyectos complejos, traducir y concretar necesidades de negocio en requerimientos funcionales para Salesforce, y colaborar transversalmente con otras áreas para conectar las necesidades del negocio con soluciones de valor para el usuario Salesforce CIB.
Responsabilidades principales :
1. Participar en la definición y ejecución del roadmap de CRM Salesforce y su backlog.
2. Definir y concretar requerimientos funcionales para tecnología según las necesidades de negocio.
3. Gestionar y seguir incidencias reportadas por usuarios.
4. Monitorear avances y planificar nuevos evolutivos según las necesidades.
5. Contribuir al desarrollo y funcionalidades de la herramienta.
Requisitos mínimos
1. Experiencia en banca o servicios financieros, especialmente en Banca de Empresas y/o Banca Corporativa.
2. Conocimientos en proyectos tecnológicos y metodologías ágiles, valorándose experiencia en Salesforce.
3. Excelentes habilidades relacionales y de gestión de proyectos complejos.
4. Alto nivel de inglés.
Competencias clave
1. Pensamiento crítico y análisis basado en datos.
2. Perfil híbrido técnico y de negocio.
3. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
4. Orientación a la experiencia del cliente y resultados.
5. Capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
6. Curiosidad por nuevas tendencias y tecnologías.
7. Decisiones basadas en datos.
8. Autonomía y resolución de problemas.
Beneficios y cultura :
1. Formar parte del banco más innovador en Europa Occidental según Global Finance.
2. Programa de onboarding y desarrollo profesional.
3. Acceso a plataforma de autoaprendizaje.
4. Seguro de salud gratuito y plan de pensiones con aportaciones de CaixaBank.
5. Retribución flexible y medidas de flexibilidad laboral.
6. Certificación Top Employer.
Responsabilidades adicionales :
1. Acompañar y gestionar proyectos o programas E2E, garantizando éxito en tiempos, calidad y expectativas.
Competencias
1. Gestión de datos, productos CIB, innovación y liderazgo de equipos.
J-18808-Ljbffr
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