P Somos b Grupo Motor Pacífico, /b un grupo con más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos. /p p Estamos seleccionando un/a b Asesor de Servicio en Alzira /b para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como es la marca b Volkswagen. /b /p p La persona seleccionada será el enlace clave entre nuestros clientes y el taller, asegurando una experiencia de servicio excelente y de alta calidad. /p pb Funciones: /b /p p- Recepción y atención al cliente, tanto presencial como telefónica. /pp- Gestión de citas y planificación de intervenciones en el taller. /pp- Elaboración y explicación de presupuestos de reparación y mantenimiento. /pp- Asesorar sobre productos y servicios adicionales para mejorar la experiencia del cliente. /pp- Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación proactiva con los clientes. /pp- Coordinación con el taller para garantizar plazos y calidad en los servicios realizados. /pp- Asegurar la máxima satisfacción y fidelización de los clientes. /p pb Requisitos mínimos: /b /p p- -Formación mínima: FP2 o superior. /pp- Experiencia previa como Asesor/a de Servicio en automoción o en atención al cliente. /pp- Conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos. /pp- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. /pp- Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión. /pp- Manejo de herramientas informáticas y CRMs específicos del sector (valorable) /p pb Se ofrece: /b /p p- Incorporación a un equipo dinámico en una empresa sólida y en crecimiento. /pp- Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional. /pp- Buen ambiente laboral. /p