En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Events Coordinator para nuestro emblemático y lujoso Hotel Don Carlos Marbella.
Descripción
Welcome to Don Carlos, a luxurious haven nestled in the heart of the Costa del Sol. Andalusian charm meets global elegance at our newly refurbished 5-star hotel, created in collaboration with award-winning interior designer Jaime Beriestain. A sanctuary of elegance, comfort, and outstanding service, whether you’re looking for a romantic escape, rejuvenating retreat, or an unforgettable family break. From the moment of arrival, leave your cares at the door: our commitment to personalized service makes every stay nothing short of extraordinary.
Responsabilidades principales
* Gestionar la contratación, cotización, seguimiento y visitas de inspección de eventos sin alojamiento.
* Realizar visitas de inspección previas al inicio del evento o grupo, con o sin alojamiento.
* Asistir al event planner, wedding planner o cliente particular desde la confirmación del evento, atendiendo todas sus necesidades.
* Promover activamente la venta cruzada de los diferentes puntos de venta del hotel (restaurantes, bares, etc.).
* Generar y actualizar órdenes de servicio para garantizar la correcta coordinación con los departamentos operativos.
* Comunicar de forma clara y oportuna cualquier cambio o requerimiento del cliente a los equipos implicados.
* Resolver incidencias y gestionar solicitudes o quejas, impulsando acciones y realizando seguimiento.
* Coordinar y realizar reuniones pre-con y post-con con clientes y departamentos internos para asegurar la excelencia del servicio.
* Supervisar el cumplimiento de los estándares solicitados en montajes, rooming y servicios antes del inicio del evento.
* Mantenerse como contacto principal del cliente durante toda la estancia o celebración.
* Emitir y supervisar la facturación de los grupos, asegurando el cobro en tiempo y forma.
* Gestionar las comisiones junto con administración para su abono correcto y puntual.
* Fomentar el trabajo colaborativo y el buen clima dentro del Departamento Comercial.
Requisitos
* Estudios de Grado o Formación Profesional en Turismo.
* Valorable formación complementaria en Gestión y Organización de Eventos.
* Experiencia mínima de 1 año como comercial o coordinator de eventos en hoteles de características similares.
* Experiencia gestionando eventos de diversa magnitud y complejidad, desde pequeñas reuniones hasta bodas y grandes conferencias.
* Dominio avanzado del paquete Office.
* Familiaridad con software de gestión de eventos y herramientas tecnológicas relacionadas.
* Idiomas: español e inglés nivel alto (C1 o superior).
* Habilidades de comunicación efectiva, negociación y organización.
* Atención al detalle, flexibilidad y capacidad de adaptación a contextos cambiantes.
* Proactividad, orientación al cliente, a resultados y a la calidad.
Beneficios
* Descuentos en nuestros activos y puntos de venta.
* Oportunidades reales de crecimiento dentro del grupo.
* Salario competitivo.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/205615884/e556-%e2%96%b7-urgente-coordinador-eventos-huelva/?utm_source=html
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