Descripción de la empresa DurnIA TI es una consultora enfocada en inteligencia artificial, transformación digital, consultoría tecnológica, plataformas tecnológicas y ciberseguridad. Buscamos para incorporar en nuestro equipo 2 Ténicos de Soporte de Sistemas para prestar apoyo ténico a nuestro cliente CSIC en la DelegacionEstación Experimental Aula Dei (Asegurar la capacidad de respuesta en tiempo y calidad en el Servicio de Atención a usuarios finales. Soporte técnico y funcional a los usuarios de las aplicaciones informáticas. Gestión de tareas, documentación de procedimientos de trabajo y elaboración de informes técnicos. Instalación, administración, configuración y monitorización de equipamiento. Soporte técnico y funcional a los usuariosde microinformática. Las tareas para realizar están dirigidas al apoyo técnico especializado en las siguientes tareas: Atención de llamadas y recepción de peticiones de servicio por medios electrónicos, apertura de incidencias, calificación y resolución. Escalado a otros niveles de resolución. Instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones y drivers. óptimo de los recursos informáticos de los que dispone el centro, es necesario que en todo el equipamiento hardware se encuentre instalado el software necesario correspondiente y actualizado al uso que se desea hacer de él. garantizar que dicho equipo tenga instalado y configurado de forma correcta todo el software que precise garantizando siempre la seguridad de su funcionamiento. Instalación y configuración de los antivirus utilizados en el CSIC. De manera general, el productos para el suministro de licencias de uso para los Centros que lo conforman. Por tanto, se requiere que dicho software se encuentre actualizado y operativo en todos los equipos del Centro para poder evitar las potenciales amenazas. Instalación y configuración del correo electrónico. que va a llevar a cabo las labores contratadas que se conozca en detalle el funcionamiento del sistema de correo electrónico utilizado, para que pueda proporcionar ayuda Instalación y configuración de las WiFi’s del Centro (Eduroam e Invitados). Asistencia en la configuración de aplicaciones para videoconferencias y en la resolución Asistencia y soporte técnico a usuarios, tanto de hardware como de software. fallo software se reinstalará y pondrá en uso la aplicación que falle. ayuda a los usuarios a configurar las diferentes aplicaciones que use. Resolución de problemas de nivel de red, tanto a nivel de conectividad o cableado, como a nivel de configuración. Asistencia a la instalación de la telefonía IP y su gestión. Mantenimiento del inventario de equipamiento y de licencias de software. Automatización, optimización y documentación de tareas de instalación y administración de equipos, sistemas operativos y software. software, firmware. Actualizaciones y Back-ups del software de los equipos científicos. Titulación: Ciclo Formativo de Grado Superior en electricidad y electrónica o de informática. Experiencia de mas de 2 años en Mantenimiento y configuración de aplicativos, administración de sistemas y la atención informática de usuario final. Plan de Formación en Tecnología y Gestión de Proyectos Plan de carrera, seguimiento y evaluación anual de tu desarrollo profesional. Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, formación y guardería) Horario de 9:00 a 14:00 horas, jornada diaria de 5 horas