La persona trabajadora formará parte del área de Captación de Fondos y Alianzas y ejecutará procedimientos y/o acciones previamente definidas, con el objetivo de aumentar la base social de donantes, clientes y socios. Su labor garantizará una experiencia de alta calidad, el cumplimiento normativo y la coherencia con los Principios y el Código de Conducta de Cruz Roja Española.
¿Cuáles serán tus funciones?
• Cumplir y defender los Principios de la Institución, respetar el Código de Conducta y velar por su buena reputación.
• Promover la participación del voluntariado y colaborar en su gestión.
• Colaborar en las campañas y actividades institucionales.
• Identificar y trasladar necesidades de mejora en la gestión operativa.
• Aplicar el modelo de gestión de Cruz Roja en el ámbito de actuación asignado, garantizando su cumplimiento.
• Elaborar la programación de actividades y tareas operativas en su ámbito de actuación, en base a los indicadores y acciones definidas.
• Ejecutar y dar seguimiento a las tareas vinculadas a los procedimientos, garantizando su cumplimiento y eficacia.
• Desarrollar las tareas operativas vinculadas a acciones globales.
• Recopilar y registrar los datos de las acciones realizadas.
• Ejecutar y colaborar en el control presupuestario, asegurando que los registros sean veraces y completos.
• Participar en formaciones y contribuir al desarrollo de contenidos operativos
• Desarrollar las tareas relacionadas con el ciclo de gestión de personas socias, empresas, donantes y sorteos, así como las herramientas asociadas a su control y seguimiento.
• Desarrollar tareas relacionadas con acciones de captación de personas socias, donantes, Sorteo del Oro, Lotería Nacional, alianzas con empresas y otros eventos recaudatorios.
• Comprensión y seguimiento del flujo de captación y de los reportes de actividad de las agencias.
• Gestión ágil de incidencias operativas: datos incorrectos o incompletos, disponibilidad de espacios, necesidades de material y comportamiento de captadores.
• Gestión de hotspots y permisos territoriales: coordinación de convenios nacionales y apoyo a equipos territoriales para la tramitación de permisos locales cuando sea necesario.
• Revisión temprana de anomalías en la captación: detección de picos atípicos, cuotas elevadas, exceso de nulos, datos incompletos u otros indicadores de alerta.
• Seguimiento de KPIs del canal de captación en calle.
• Control de cuotas elevadas y ratios de recibos.
• Coordinación operativa diaria con las agencias externas de captación.
• Gestión de materiales de captación: principalmente material promocional de bajo coste (mochilas, bolsas, pulseras, etc.) y apoyo en el desarrollo del denominado material anti-nulo (memoria institucional con información de contacto del promotor).
Se ofrece
• Estabilidad desde el primer día con Contrato fijo directamente con Cruz Roja.
• Conciliación y equilibrio: Jornada anual de 1715 horas.
• Ingresos: Salario anual 23.720,72€. Nivel 2 Convenio Nacional de Acción e Intervención Social.
• Formación continua y acompañamiento: Desde el inicio contarás con formación y el apoyo de tu responsable para que puedas crecer y sentirte seguro/a en tu día a día.
• Beneficios sociales.