¡Buscamos Customer Experience Advisor para nuevo centro residencial y coliving en Alicante!
¿Te apasiona el trato con las personas y te motiva crear experiencias memorables ?
En nuestro nuevo centro para personas mayores con modelo de coliving innovador, buscamos una persona que se convierta en la cara amable y resolutiva para residentes, familias y visitantes.
Este rol es clave para ofrecer una experiencia cálida, profesional y humana, desde el primer contacto hasta la vida diaria en el centro.
Tus funciones incluirán:
Ser el primer punto de contacto con residentes y familias
Acompañar procesos de ingreso, visitas y acogida
Atender y resolver consultas en persona, por teléfono o email
Asegurar una experiencia personalizada y fluida para cada residente
Recoger y canalizar feedback para mejorar continuamente
Colaborar con los equipos de dirección, administración y actividades.
Requisitos clave:
Formación en administración, turismo o atención al cliente
Experiencia con CRM y herramientas informáticas
Inglés nativo o nivel proficiency (muy valorable francés y alemán)
Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en residencias, hoteles o coliving
Excelentes habilidades de comunicación y trato humano
Persona empática, organizada y resolutiva
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y jornada completa
Salario competitivo según experiencia
Proyecto innovador y humano en plena expansión
Ambiente de trabajo colaborativo y con propósito
Desarrollo profesional y formación continua
¿Te ves acompañando a nuestras personas mayores con cercanía, respeto y profesionalidad?
¡Queremos conocerte!
#FIATCResidencias #CustomerExperience #AtenciónAlCliente #SeniorLiving #Coliving #Alicante #Hospitalidad #TrabajoConPropósito #CuidadoDePersonas #ExperienciaDeCliente