¡Hola! En Vincci Hoteles estamos buscando un/a Recepcionista para unirse a nuestro increíble equipo en el Hotel Vincci Soho 4*. Si te apasiona la atención al cliente, el ambiente hospitalario y quieres formar parte de un lugar donde se valora la excelencia, ¡este es tu momento!
¿Quiénes somos?
Vincci Hoteles es una cadena hotelera que se caracteriza por ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. Nuestra misión es brindar un servicio de calidad en un ambiente acogedor y divertido, donde cada día es una nueva oportunidad para superar las expectativas de nuestros huéspedes.
¿Qué buscamos?
Estamos buscando a un/a Recepcionista que cuente con al menos 3 años de experiencia en el sector hotelero. Si te encanta interactuar con personas y te destaca tu capacidad para la resolución de problemas, esta posición podría ser perfecta para ti.
Responsabilidades clave:
* Check-in y Check-out: Serás responsable de dar la bienvenida a nuestros huéspedes y asegurarte de que su experiencia de llegada sea inolvidable. Además, facilitarás el proceso de salida, asegurando que todo esté en orden.
* Atención al Cliente: Tu misión principal será ofrecer un servicio al cliente excepcional. Escuchar atentamente las necesidades de nuestros huéspedes y resolver cualquier inquietud será parte de tu día a día.
* Excelencia en el Servicio: En Vincci Hoteles, nos enorgullece ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad. ¡Queremos que nuestros huéspedes se sientan como en casa!
* Resolución de Problemas: Al trabajar en recepción, se presentarán situaciones inesperadas. Tu habilidad para resolver problemas con rapidez y eficacia será fundamental para mantener la satisfacción del cliente.
* Colaboración: Trabajarás de la mano con otros departamentos para asegurar que nuestra operación se desarrolle de manera fluida y eficiente.
¿Qué ofrecemos?
* Un ambiente de trabajo amigable y dinámico, donde cada día es una nueva aventura.
* Oportunidades de desarrollo profesional dentro de nuestra cadena hotelera.
* Salario según convenio de hoteles de 4 y 5* y beneficios que te harán sentir valorado/a.
* Sistema de upselling
* Descuentos en estancias y servicios en todos nuestros hoteles.
Si sientes que este es el paso que quieres dar en tu carrera, y crees que puedes aportar tu chispa a nuestro equipo, ¡nos encantaría conocerte!
Únete a Vincci Hoteles y forma parte de una familia que valora la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle. ¡Estamos emocionados por la posibilidad de contar contigo!
¡Te esperamos!
Requisitos:
Requisitos:
* Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar dentro del sector hotelero, preferiblemente en hoteles 4* y 5*.
* Excelente capacidad de comunicación en español; conocimientos de inglés y/o francés
* Actitud proactiva y orientada al cliente: ¡tiene que brillar tu energía positiva!
* Capacidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
* Manejo básico de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
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