Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para importante empresa ubicada en Barcelona (zona Sants)
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.
Tareas:
Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota.
Requisitos:
· Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1
· CFGS Informática o similar, o conocimientos equivalentes
· Compromiso con el puesto de trabajo
· Significativo tener buen nivel de inglés
· Conocimientos y experiencia en:
o Active Directory, altas, bajas, permisos.
o Gestión usuarios VPN
o Servidores (nivel básico/intermedio)
o Helpdesk
o Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...)
o OS: windows, mac
o Dispositivos móviles: Android e IOS
o Microsoft Office 365
o Telefonía fija vozIp
o Hardware (montaje y configuración de equipos) y software
o TCP/IP
o Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc)
· Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayu-dar a personas y por eso es clave.
Ofrecemos:
· Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
· Contrato indefinido
· Lugar de trabajo: Presencial en Barcelona (zona Sants)
· Jornada completa. De lunes a viernes. Horario rotativo: de 8 a 17, de 9 a18, de11 a 20h y 14 a 22h.
· Salario de 19.000 euros brutos anuales
Sobre nuestra compañía:
Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.
Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.
ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 19.000,00€ al año
Beneficios:
- Cesta de navidad
- Eventos de la empresa
- Ordenador de empresa
Preguntas para la solicitud:
- ¿Puedes adaparte a una jornada de lunes a viernes ero con turnos rotativos entre las 8 y las22h?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial