Descripción de la oferta
Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
Buscamos un/a Jefe de Posventa para liderar la gestión de servicios posventa en un fabricante del sector industrial/manufacturing ,ubicado en Madrid. Este puesto clave requiere experiencia en la coordinación de equipos técnicos y resolución de incidencias con clientes.
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- Supervisar y coordinar el equipo técnico de posventa para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.
- Planificar y organizar la agenda del equipo técnico a nivel nacional
- Servicio de atención al cliente, asegurando la satisfacción y fidelización de los mismos.
- Gestionar incidencias técnicas y proporcionar soluciones efectivas en tiempo y forma.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar los servicios y procesos relacionados con el área de posventa.
- Definir y supervisar los planes de formación del equipo técnico.
- Realizar reportes regulares sobre el rendimiento del departamento a la dirección.
Perfil del candidato
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- Formación técnica
- Experiencia previa en la gestión de equipos técnicos en el sector industrial/manufacturing.
- Conocimientos sólidos en gestión de posventa y atención al cliente
- Capacidad demostrada para liderar equipos y optimizar procesos
- Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas
- Nivel alto de inglés, valorándose otros idiomas
- Contrato indefinido en una empresa de referencia en el sector industrial/manufacturing
- Posibilidad de recibir un bonus adicional según objetivos
- Ambiente laboral de colaboración y enfoque en la excelencia
- Oportunidades xcskxlj de desarrollo profesional y formación continua
- Ubicación en Madrid
Oferta de empleo
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- Contrato indefinido en una empresa de referencia en el sector industrial/manufacturing
- Salario competitivoç
- Coche de empresa
- Posibilidad de recibir un bonus adicional según objetivos
- Ambiente laboral de colaboración y enfoque en la excelencia
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua
- Ubicación en Madrid
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