Buscamos un perfil técnico con experiencia en entornos SASE (Secure Access Service Edge), con sólidos conocimientos en redes, arquitectura web y seguridad de tráfico, para integrarse en un equipo especializado en servicios de ciberseguridad gestionados. Este rol es clave para garantizar la correcta operación, análisis y resolución de incidencias relacionadas con el acceso seguro a aplicaciones y servicios, así como para asegurar una experiencia de usuario eficiente y segura .
Este perfil se integrará en un equipo multidisciplinar que opera soluciones de seguridad perimetral y acceso (Proxy, SWG, ZTNA, entre otras), desempeñando un papel relevante en la gestión y troubleshooting de entornos SASE, colaborando además con otras líneas de servicio como firewalls, protección de endpoints y seguridad en entornos cloud.
¿Cuál es el reto?
* Operar y mantener soluciones SASE, asegurando su correcto funcionamiento, disponibilidad y rendimiento.
* Analizar y resolver incidencias relacionadas con conectividad, acceso a aplicaciones y navegación web.
* Realizar troubleshooting avanzado utilizando herramientas como Wireshark u otros analizadores de protocolos.
* Analizar tráfico, interpretar cabeceras y evaluar comportamientos en arquitecturas client–proxy–server.
* Gestionar y dar soporte básico en mecanismos de autenticación e integración con sistemas como Okta o Entra ID.
* Revisar y gestionar configuraciones relacionadas con inspección SSL y certificados TLS .
* Colaborar en el despliegue, configuración y mejora continua de las soluciones SASE en entornos corporativos.
* Trabajar conjuntamente con otros equipos técnicos para la resolución de incidencias complejas y optimización de servicios.
* Documentar procedimientos, incidencias y soluciones aplicadas, contribuyendo a la base de conocimiento.
* Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y la continuidad del servicio.
¿Cómo te imaginamos?
* Conocimientos sólidos de redes : TCP/IP, direccionamiento IPv4, DNS, protocolos
* Experiencia en el uso de herramientas de análisis de tráfico como Wireshark.
* Conocimientos de arquitectura web y funcionamiento de entornos client–proxy–server .
* Capacidad para analizar peticiones y comportamiento de navegación.
* Conocimientos básicos de autenticación y gestión de identidades (Okta, Entra ID).
* Conocimiento de inspección SSL y funcionamiento de certificados TLS.
* Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux (valorable MacOS).
* Soltura en el uso de línea de comandos (CMD, Bash).
* Experiencia en instalación y gestión de software en entornos corporativos.
* Nivel de inglés fluido para trabajar en proyectos y entornos internacionales si corresponde.
Competencias valoradas:
* Experiencia previa trabajando con soluciones SASE o tecnologías relacionadas (SWG, CASB, ZTNA, Proxy).
* Conocimiento o experiencia en herramientas de despliegue y gestión de dispositivos (Intune, MDM, GPO, SCCM, Ansible).
* Experiencia en entornos de servicios gestionados o soporte multicliente.
* Conocimientos adicionales en seguridad de red y acceso seguro a aplicaciones.