¡ERES UNA PIEZA FUNDAMENTAL EN EL EQUIPO! Tus funciones serán:Atender a los clientes, les asesora correctamente en tiempo y forma según los estándares definidos para el Canal profesional.Asegurar la correcta atención al cliente y la venta según el Plan de Ventas.A través de su conocimiento del producto, orientar la venta en función de las necesidades del cliente y del Plan de ventas, proponiendo productos adaptados e identificando necesidades no cubiertas en la gama.Atender las incidencias y reclamaciones de clientes en el servicio post venta del Canal profesional, asegurando la resolución de dichas incidencias y la satisfacción del cliente.Contribuir a la captación y fidelización del cliente objetivo del Canal competente.Asegurar que los pedidos preparados se entregan en los plazos comprometidos con el cliente y que dichos pedidos se entregan completos.Coordinar y asegurar la coordinación con logística y la carga en los camiones de los pedidos que pertenezcan al Canal profesional, siguiendo las indicaciones de su responsable.Identifica y asegura los indicadores que afectan a la disponibilidad de producto y niveles de servicio en la gestión de pedidos, transmitiendo a su responsable del Canal profesional, el impacto de los mismos en el cliente.Participa en la vida del Sector (reuniones, Plan de ventas, formaciones), proponiendo ideas y sugerencias encaminadas a la mejora continua.