¿Te gustaría seguir desarrollándote como Coordinador/a de Soporte IT (N2) liderando un equipo clave en una empresa referente en soluciones electrónicas?
Desde Oxigent Technologies, seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SOPORTE IT (N2) para incorporarse al departamento de Servicios de nuestro cliente, ubicado en Vallès Oriental.
Si tienes experiencia en gestión de equipos y soporte técnico a clientes externos, ¡esta oportunidad es para ti!
Funciones principales
* Liderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2, asegurando la calidad del servicio.
* Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado en los parkings de los clientes (máquinas de pago, barreras, lectores de matrícula…)
* Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros.
* Analizar y escalar incidencias técnicas (C#, .NET, SharePoint, SAP).
* Garantizar la satisfacción del cliente gestionando tickets y comunicaciones (teléfono + email).
Requisitos
* Título universitario o CFGS en informática con conocimientos sólidos.
* Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico a clientes externos.
* Experiencia en gestión de equipo
* Conocimientos en:
o VMWare, balanceadores
o RabbitMQ y soporte on-call
* Salario acorde a experiencia (hasta 60.000 € brutos anuales).
* Horario flexible: L-J 08:00–17:30 Viernes 08:00–15:00. Intensiva en verano (julio y agosto).
* Modelo híbrido: 4 días presenciales + viernes en remoto (primeros 6 meses 100% presencial para formación).
* Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos.
* ¡Y muchos otros beneficios!
¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.
Supervisor/a junior soporte informático helpdesk
Puestos vacantes: Coordinador/a Service Desk (9164)
#J-18808-Ljbffr