En K-LAGAN buscamos incorporar un/a Consultor/a Senior para un servicio estratégico de soporte funcional y técnico a la explotación de una plataforma de RRHH y nómina (Epsilon-RH) en un organismo público de referencia en Madrid.
¿Qué harás en el día a día?
Serás la persona de referencia del servicio, combinando soporte a usuario, operación y primer diagnóstico técnico:
Soporte funcional avanzado a usuarios de RRHH y nómina (atención de incidencias y peticiones).
Soporte a la explotación:
seguimiento y control de procesos recurrentes (cierres, ejecuciones, validaciones, cargas).
Diagnóstico de incidencias en integraciones/interfaces (identificar origen: dato / configuración / proceso / conector) y escalado con información técnica práctico.
Parametrización y ajustes menores vinculados a la operativa (correctivo/adaptativo).
Gestión y seguimiento de tickets, priorización, documentación y reporting periódico del servicio.
¿Qué buscamos?
Imprescindible:
Experiencia sólida en soporte/explotación de aplicaciones de RRHH y nómina, con enfoque L2/L3.
Conocimiento práctico de procesos de nómina (cierres, incidencias, variables, validaciones, etc.).
Capacidad de diagnóstico técnico (lectura de logs, validación de datos/interfaces; SQL a nivel consulta es un plus).
Autonomía, orden y muy buena comunicación con usuarios finales.
Muy valorable:
Experiencia específica con Epsilon-RH.
Experiencia en entornos de Administración Pública o marcos con alta exigencia documental/procedimental.
Ubicación y modalidad
Madrid – presencial (soporte a usuarios en sede cliente).
Jornada en horario alineado con el cliente (entorno de oficina).
¿Qué ofrecemos?
Participación en un servicio estable y de alto impacto.
Entorno profesional con foco en calidad y continuidad del servicio.
Crecimiento en proyectos de sector público y soporte a sistemas críticos.
Condiciones competitivas en función de experiencia.
Nivel de antigüedad
Algo de responsabilidad
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Tecnología de la información
Sectores
Desarrollo de software personalizado de sistemas de TI