El éxito de una empresa depende de las personas apasionadas con las que nos asociamos. Juntos, compartamos nuestros talentos. Como líder mundial en salud animal, Ceva Salud Animal cree que nuestro éxito está ligado a nuestra gente apasionada que investiga, desarrolla, produce y suministra soluciones innovadoras de salud para todos los animales, lo que contribuye al futuro de nuestro planeta diverso. Nos comprometemos a garantizar el máximo nivel posible de cuidado y bienestar para los animales de granja (aves de corral, cerdos, rumiantes), los animales de compañía (perros y gatos) y la fauna salvaje. De hecho, nuestra visión «Juntos, más allá de la salud animal» hace hincapié en que la salud y el bienestar de las personas, los animales y nuestro planeta están totalmente interrelacionados. Más que nunca, Ceva está comprometida con una visión de "One Health". Como parte de nuestra política de «Diversidad, Equidad e Inclusión», Ceva Salud Animal está comprometida con el empleo de personas con discapacidad y realizará ajustes razonables a lo largo del proceso de entrevista para garantizar una experiencia inclusiva y accesible para todos los solicitantes. Para solicitar una adaptación, póngase en contacto con un miembro del equipo de Selección de Personal de Ceva.
Tus ResponsabilidadesReportando al Veterinary Services Manager, el Veterinary Services Specialist es responsable de: dentro de la unidad de negocio de Swine, en la zona centro de España, actuando como experto técnico en términos de las gamas de productos de Ceva, respondiendo a preguntas y problemas relacionados con los productos, y guiando/apoyando a los clientes y a la fuerza de venta de Ceva hacia resultados exitosos en servicios veterinarios. Estará involucrado en la generación de una red sólida de profesionales y partes interesadas clave dentro de la industria. Ser responsable del monitoreo continuo de los productos (por lo tanto, pasando la mayor parte del tiempo en el campo).
Responsabilidades
Implementar el Plan de Cliente Local, basado en la Estrategia Local y las Directrices Corporativas. Actuar como el primer punto de contacto en el campo, implementando un soporte de mercado efectivo, haciendo seguimiento de los despliegues de productos y generando evidencia sobre los éxitos de los productos.
Revisar y actualizar el Plan de Cliente Local para cada cliente durante las reuniones mensuales con los equipos locales y los Gerentes de Servicios Veterinarios. Colaborar en la creación de artículos técnicos.
Gestionar las necesidades del cliente, relaciones y penetración en el mercado. Mantener relaciones positivas con los clientes mediante visitas regulares, eventos y/o llamadas. Colaborar con todos los equipos locales para asegurar la ejecución exitosa del Plan de Cliente Local.
En el caso de que los clientes requieran solución de problemas, demostrar capacidad de respuesta programando visitas de inmediato y tomando las acciones necesarias para resolver los problemas reportados. Realizar visitas regulares a los clientes y proporcionar consultas profesionales, comunicarse con los clientes semanal o mensualmente (dependiendo de los resultados monitoreados), y planificar revisiones anuales para análisis de resultados más detallados/retroalimentación. Proporcionar asesoramiento técnico y científico al personal de clientes y ventas.
Asistir a formaciones, congresos, seminarios y eventos liderados por la corporación en sus áreas profesionales de especialización. Autoformarse en nuevas actualizaciones técnicas para mantener altos niveles de especialización y compartir ese conocimiento con el equipo. Desarrollar formación en actividades técnicas con el objetivo de compartir este conocimiento con los clientes. Formar a los equipos locales de Servicios Veterinarios para apoyarlos con sus clientes.
Recopilación e informe de retroalimentación del cliente.
Gestión de la experiencia científica y redes de contacto: mantener redes con institutos de salud animal, laboratorios, universidades, líderes de opinión clave, proveedores de equipos, etc., para mantenerse al tanto de las nuevas tecnologías. Proporcionar diagnósticos y soporte experto según sea necesario.
Tu PerfilHabilidades Técnicas RequeridasHabilidades de Gestión de Proyectos y OrganizaciónCapacidad de iniciar, planificar, priorizar, ejecutar, controlar y cerrar el trabajo, con el fin de alcanzar objetivos y cumplir con criterios de éxito específicos en hitos determinados. Preparar reuniones con clientes bajo supervisión. Planificar actividades como miembro del equipo (bajo supervisión), para ayudar a apoyar y asegurar el éxito de los hitos planificados.
Conocimiento del ClienteDemostrar conocimiento y comprensión de la estructura organizativa del cliente, los impulsores de valor, productos y servicios, situaciones financieras y posiciones competitivas en el mercado.
Enfoque Científico y ExperienciaCapacidad de realizar investigaciones/análisis sobre innovaciones y novedades científicas. La capacidad de asegurar un monitoreo de resultados consistente y la gestión del conocimiento en toda Ceva, en alineación con la Estrategia de la casa matriz.
Ensayos Científicos y Gestión del ConocimientoCapacidad de analizar datos y diseñar, planificar y llevar a cabo ensayos utilizando enfoques científicos (por ejemplo, formar y probar hipótesis).
Habilidades de Comunicación y PresentaciónCapacidad de comunicarse de manera eficiente y efectiva, adaptándose a diferentes audiencias y situaciones según sea necesario. Demostrar empatía, inteligencia emocional, la capacidad de captar la atención de la audiencia y utilizar cualquier tecnología disponible para mejorar la entrega del mensaje.
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