¿Cuál será tu misión?
Apoyar el crecimiento del canal online de la compañía mediante la optimización continua del eCommerce, mejorando la experiencia de usuario, el rendimiento comercial y la relación con el cliente digital, en coordinación con los equipos internos y partners externos.
Responsabilidades principales:
- Gestionar y actualizar el contenido del eCommerce (productos, categorías, banners y landings).
- Colaborar de forma cross-functional con marketing, diseño, agencias y otros equipos para asegurar una experiencia online coherente y efectiva.
- Analizar y optimizar la performance del canal online mediante el seguimiento de KPIs principal (tráfico, conversión, ticket medio, rebote, etc.).
- Mejorar la experiencia de usuario (UX/UI): análisis de embudos, tests A/B, revisiones de usabilidad y propuestas de mejora orientadas a conversión.
- Impulsar acciones de fidelización postventa (encuestas, newsletters personalizadas, recomendaciones).
- Elaborar informes semanales y mensuales de analítica digital (Google Analytics, Data Studio o similares), extrayendo insights accionables.
- Apoyar la gestión de campañas de performance marketing (Google Ads, Meta Ads, email marketing automatizado).
- Garantizar una experiencia de cliente fluida desde la navegación hasta la recepción del pedido.
- Gestionar la atención al cliente digital (email, chat, formularios web).
- Coordinar con el área de logística/almacén el seguimiento de pedidos, devoluciones e incidencias digitales.
Requisitos:
- Imprescindible experiencia mínima de 1 año en eCommerce, preferiblemente en sectores afines (cosmética, belleza, moda, retail).
- Formación en Marketing Digital, eCommerce, Marketing, ADE o similar.
- Perfil analítico, orientado a resultados y con mentalidad de mejora continua.
- Capacidad de organización, comunicación y trabajo en equipo.
Conocimientos técnicos:
- Plataformas de eCommerce (Shopify, Prestashop, Magento, WooCommerce o similares).
- Herramientas de analítica digital (Google Analytics GA4, Hotjar, Data Studio).
- Herramientas de marketing automation (HubSpot, Connectif, Active Campaign o similares).
Idiomas:
- Español nativo.
- Inglés B2 o superior.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un proyecto sólido y en crecimiento.
- Posibilidad de desarrollo profesional en el entorno digital y eCommerce.
- Formar parte de una marca reconocida en el sector.
- Entorno colaborativo y orientado a resultados.
¿Te interesa?
Puedes enviarnos tu CV actualizado a
o a través de nuestra web:
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