Overview
En Monday estamos buscando un/a Community Associate para nuestros centros en Málaga.
Buscamos un perfil operativo enfocado al bienestar de la comunidad y a la experiencia de cliente. Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. Sigue leyendo para descubrirlo.
¿De qué va el puesto?
Community Associate se encargan de gestionar el día a día del centro y supervisar todas las operaciones desde el front desk. Para este puesto necesitarás una gran atención al detalle, rigor en el cumplimiento de procesos, excelencia en atención al cliente y un gran don de gentes. Serás la persona que lidere la parte de eventos y el nexo natural entre la comunidad y Monday.
¿Qué perfil buscamos?
- Deseable 2 años en gestión de activos, preferiblemente oficinas en puestos similares al de office manager, coordinador de eventos.
- Formación en la gestión de empresas, comercial/marketing o turismo.
- Experiencia demostrable en la generación y ejecución de eventos.
- Alta orientación al cliente para facilitar una experiencia única en el centro.
- Se siente cómodo creando sinergias entre la comunidad, potenciando y liderando eventos.
- Dominio de Excel y Power Point a nivel usuario.
- Gran atención al detalle y capacidad organizativa.
- Potencial para ventas/orientación comercial, persona sociable, capacidad empática.
- Capacidad de gestionar y liderar una comunidad.
- Proactividad y autonomía.
- Competencia completa en Inglés
¿Qué haré yo?
- Ventas - Ventas de planes comerciales. Gestión de leads orgánicos y seguimiento de ventas de planes comerciales flexibles y fijos, comisionando por resultados.
- Onboarding – bienvenida a nuevos workers. Gestión de la bienvenida a la comunidad del reciente miembro tras la firma del contrato. Presentación del centro y la comunidad y acompañamiento durante los primeros días.
- Facturación – emisión y seguimiento de cobros. Gestión del proceso de facturación mensual, emisión de facturas a cierre de mes, seguimiento de los cobros, explicación a cliente y solución de incidencias.
- Operativa – gestión del día a día. Coordinación de proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad…) para entregar una excelente experiencia de cliente. Control diario del estado del centro para mantener estándares de calidad. Gestión de eventos internos y externos. Persona de referencia y resolución de incidencias desde el front desk.
¿Y qué ofrecemos?
- Contrato indefinido con retribución fija + plan de incentivos.
- Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, con flexibilidad horaria (Time Flex): entrada entre 8:00 y 9:30 h y salida entre 17:00 y 18:30 h, además de viernes intensivos de 8:00 a 15:00 h (Short Friday).
- Un paquete de beneficios:
-Ticket restaurant de 110 € al mes
-Retribución flexible (transporte y seguro médico privado)
-Día libre por tu cumpleaños