Escampa Hotels som un grup hoteler referent a Catalunya amb presència a la Costa Brava i a Barcelona.
Actualment, a Escampa Costa Brava busquem un/a Subdirector/a amb ganes de créixer professionalment i formar part d’un equip compromès amb la qualitat i l’eficiència.
LA TEVA MISSIÓ
Donar suport directe a la Direcció General de l’hotel en la gestió integral de totes les àrees operatives, assegurant els més alts estàndards de qualitat, servei i rendibilitat. La Subdirectora actuarà com a figura clau en la coordinació dels equips i en la implementació de les polítiques i estratègies de l’establiment.
COM SERÀ EL TEU DIA A DIA?
Gestió operativa:
* Supervisar el correcte funcionament diari de tots els departaments (Recepció, Housekeeping, F&B, Manteniment, Esdeveniments, etc.).
* Assegurar el compliment dels estàndards de qualitat i protocols interns.
* Coordinar la cobertura operativa davant absències o incidències.
* Vetllar per la imatge i el manteniment general de les instal·lacions.
Gestió de persones:
* Donar suport als caps de departament en la planificació, organització i motivació dels equips.
* Participar en processos de selecció, acollida i formació interna.
* Fomentar un ambient laboral positiu i alineat amb els valors de l’hotel.
Gestió econòmica i administrativa:
* Col·laborar en el control de costos i pressupostos, així com en l’anàlisi d’indicadors de rendiment (ADR, RevPAR, ocupació, etc.).
* Donar suport en la gestió de proveïdors i compres.
* Supervisar la facturació i els processos administratius del dia a dia.
Atenció al client i qualitat:
* Garantir una experiència excepcional per als hostes durant tota la seva estada.
* Resoldre incidències i reclamacions amb empatia i eficiència.
* Promoure iniciatives de millora contínua en el servei.
* Participar en la gestió de reputació online i enquestes de satisfacció.
Suport estratègic:
* Col·laborar en la implementació de plans comercials i accions de màrqueting.
* Substituir la Direcció en la seva absència, assegurant la continuïtat operativa.
* Proposar millores de processos i innovacions per a la competitivitat de l’hotel.
QUÈ T'OFERIM?
* Estabilitat! A través d’un contracte indefinit
* 30 dies de vacances en dies naturals + el dia del teu aniversari festa perquè és el teu gran dia i et mereixes gaudir-lo com tu vulguis.
* OBLIDA’T DEL TÀPER! A Escampa proporcionem la manutenció als nostres col·laboradors.
* Descomptes en els hotels del grup
* Descomptes en productes de cada, electrodomèstics, tecnología, viatges, assegurances…
* Un entron privilegiat a peu de platja
* Pla formatiu perquè potenciïs les teves habilitats i desenvolupis de novesde formació perquè potencis les teves habilitats i en desenvolupis de noves.
ETS EL CANDIDAT IDEAL SI...
* Experiència de mínima 2 anys com adjunt a direcció en el sector hoteler.
* Formació en Turisme, Hoteleria o Direcció d’Empreses.
* Excel·lents habilitats de lideratge, comunicació i resolució de conflictes.
* Coneixement d’eines de gestió hotelera (PMS, channel manager, motor de reserves, etc.).
* Idiomes imprescindibles: Català, castellà, anglès i francès.
* Orientació a resultats, iniciativa i capacitat d’adaptació.
Si estàs buscant un gran repte en la teva carrera professional que et farà créixer i desenvolupar-te, no dubtis a inscriure't en l'oferta.
No t'ho pensis més i uneix-te a l'equip de Escampa, volem conèixer-te JA!