¿Quiénes somos Aubay?
Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.
Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede central en Paris, y presencia en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Contamos con un equipo humano de más de 7.500 personas de las cuales, más de 2.500, desarrollan su trabajo en la Península Ibérica. Líderes en innovación y digitalización, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital.
Requisitos clave:
* Experiencia en gestión de incidentes, problemas y cambios (ITSM).
* Conocimiento práctico de metodologías Agile (Scrum, Kanban, etc.).
* Experiencia trabajando bajo marcos de trabajo ITIL.
* Manejo de herramientas como ServiceNow, Jira y Confluence.
* Conocimientos en entornos AWS Cloud.
* Perfil organizado, riguroso y orientado a procesos.
* Capacidad de gestión de proyectos y coordinación de equipos.
* Proactividad y capacidad para anticiparse a problemas.
* Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
¿Qué funciones desempeñarás?
* Gestionar procesos de Change, Problem e Incident Management, asegurando una resolución eficiente y conforme a los estándares establecidos.
* Coordinar y dar seguimiento a proyectos IT, garantizando el cumplimiento de plazos, alcance y calidad.
* Aplicar metodologías Agile en la gestión de proyectos y tareas diarias.
* Supervisar y mejorar continuamente los procesos basados en buenas prácticas de ITIL.
* Utilizar herramientas como ServiceNow, Jira y Confluence para la gestión de incidencias, documentación y seguimiento de tareas.
* Colaborar con equipos técnicos y de negocio para asegurar la correcta implementación de soluciones.
* Identificar riesgos, proponer mejoras y asegurar la estabilidad de los servicios.
* Gestionar documentación técnica y funcional de manera estructurada y actualizada.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad: Híbrida en Barcelona 3 días en remoto + 2 días presenciales (metro Bogatell)
Contratación con nosotros, con contrato indefinido que se puede percibir en 12 o 14 pagas según la preferencia con convenio de consultoría.
Horario flexible.
Corporate benefits (Plataforma de descuentos)
Beneficios sociales: Formación a tu medida: Ofrecemos plan de formación continua en últimas tecnologías y "Soft Skills", así como clases de inglés. xcskxlj Plan de retribución flexible (seguro médico opcional (56,70 euros/mes), psicólogo gratuito, ticket restaurante y guardería).