**Descripción**:
Grupo Lactalis es una empresa líder en productos lácteos basada en categorías de rápido crecimiento en 5 negocios: Quesos, Leche, Lácteos Refrigerados, Mantequilla y Nata, Ingredientes Lácteos y Nutrición especializada. Al unirte al Grupo Lactalis, formarás parte de una empresa familiar con valores fundamentales como la ambición, el compromiso y la sencillez y tendrás la oportunidad de liderar misiones desafiantes y de empoderamiento. ¿Te gustan los retos y quieres continuar tu desarrollo en nuestro equipo de servicio al cliente de Lactalis Forlasa ?
¡Entonces ven a vivir tu #LactalisExperience !Gestionar y controlar los pedidos, así como tomar decisiones respecto a la entrega a clientes.
- Gestionar las incidencias vinculadas al servicio al cliente, así como las consultas realizadas por las áreas de interacción.
- Colaborar e informar a todas las áreas implicadas en la gestión de pedidos.
- Desarrollar propuestas a clientes de forma proactiva con el objetivo de optimizar pedidos.
- Integrar y mantener los datos en los programas/software vinculados servicio a cliente actualizados.
- Apoyar en la mejora continua del área y en el seguimiento de los KPI´s.
**Requisitos**:
- Formación cualificado vinculada a la logística y/o atención al cliente.
- Experiência de al menos 1 año en funciones similares.
- Nível alto en office, principalmente en Microsoft Excel.