Ubicación: Barcelona (modalidad híbrida – 1 día presencial a la semana en oficinas)
Nivel de inglés: Medio (B1)
Experiencia requerida: 1 año en soporte IT o puesto similar
Descripción del puesto:
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con funciones administrativas para integrarse en el equipo de Minsait, dando soporte al puesto de trabajo en el ámbito sanitario del Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CTTI) de la Generalitat de Catalunya.
La persona seleccionada combinará tareas de soporte técnico a usuarios con gestiones administrativas relacionadas con la operativa IT, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y una atención de calidad a los usuarios finales.
Responsabilidades:
* Atención y resolución de incidencias técnicas de los usuarios.
* Soporte en hardware, software y aplicaciones corporativas.
* Gestión, registro y seguimiento de tickets en el sistema de soporte.
* Realizaciónminen administración vinculados al área de IT (documentación, control de incidencias, seguimiento de procedimientos, coordinación con otros equipos).
* Colaboración con el equipo para mantener la operativa de los servicios IT en el ámbito sanitario.
Requisitos:
* Formación: Técnico Especialista FPII o Grado Superior en Informática o áreas relacionadas.
* Experiencia mínima: 1 año en soporte IT o áreas similares.
* Nivel de inglés: Medio (B1). celebr
* Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, con 1 día presencial a la semana en oficinas de Barcelona.
* Buenas habilidades de comunicación, organización y orientación al usuario.
* Capacidad para combinar tareas técnicas y administrativas.
Se ofrece:
* Desarrollo profesional en un proyecto relevante del sector tecnológico y sanitario.
* Experiencia trabajando con usuarios finales en el sector público.
* Modalidad de trabajo híbrida que favorece la conciliación.
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