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Grupo Meuri necesita incorporar Asesor/a de Servicios para sumarse al equipo de Postventa, brindando una experiencia de excelencia acorde a los estándares de la marca.
Principales responsabilidades:
- Recepción de vehículos y relevamiento de las necesidades del cliente.
- Asesoramiento sobre servicios de mantenimiento y reparaciones.
- Elaboración de presupuestos y órdenes de trabajo.
- Coordinación de tareas con el taller y seguimiento de los trabajos.
- Comunicación constante con el cliente durante todo el proceso.
- Gestión de consultas y reclamos, garantizando una correcta resolución.
- Verificación de la calidad del servicio previo a la entrega del vehículo.
- Detección de oportunidades de venta de servicios adicionales.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en concesionarios o talleres.
- Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- Perfil organizado, proactivo y orientado a resultados.
- Manejo de herramientas informáticas (se valorará experiencia con DMS).
Se valorará:
- Experiencia en automoción
- Formación técnica automotriz.
- Fuerte orientación a la calidad de servicio. xohynlm
Ofrecemos incorporación a un grupo lider en Bizkaia, excelente clima laboral, oportunidades de desarrollo, capacitación continua y condiciones acordes al mercado junto a beneficios corporativos.
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