At OKU, we believe in offering extraordinary experiences both for our guests and for our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision of exceptional hospitality. We are seeking a Night Manager to join OKU Andalusia, our new five-star resort on the Costa del Sol, just minutes from Sotogrande, with accommodation provided.
This role is key to ensuring the smooth and secure operation of the hotel during night hours, overseeing all departments and acting as the senior manager on duty. You will lead the overnight team to deliver exceptional guest experiences while maintaining the highest standards of service, safety, operational efficiency, and personalized luxury hospitality throughout the property. It offers a unique opportunity to become part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand redefining modern hospitality with its laidback luxury ethos.
We offer a competitive remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding journey as part of our team.
OKU Andalusia, which opened in summer 2025, is a stunning beachfront retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that is shaping the future of luxury hospitality.
ABOUT OKU
‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laidback luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections and slow living at heart.
OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza, Andalucia and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Bodrum (Turkey) and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of more than ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years.
RESPONSIBILITIES OF THE ROLE
* Oversee the hotel’s operations during the night shift, ensuring smooth, secure, and efficient service across all departments.
* Act as the senior manager on duty overnight, representing the Executive Team in their absence.
* Lead, supervise and support the night team, including Front Office and Night Audit, ensuring exceptional guest experiences at all times.
* Serve as the main point of contact for guests during the night, handling enquiries, requests and complaints promptly and professionally.
* Oversee late check-ins, early departures and night audit procedures, ensuring accuracy and compliance with hotel standards.
* Monitor service delivery and operational standards throughout the property, ensuring adherence to company policies and quality expectations.
* Ensure the safety and security of guests, staff and the property during night hours.
* Handle incidents, emergencies and crisis situations, following established procedures and escalating when required.
* Review and validate night audit reports, financial reconciliations and operational summaries.
* Prepare comprehensive handover reports for senior management and department heads.
* Ensure public areas are secure, presentable and maintained to brand standards throughout the night.
CANDIDATE REQUIREMENTS
* Proven experience as a Night Manager, Duty Manager, Front Office Supervisor or similar leadership role within a 4- or 5-star hotel environment.
* Strong operational knowledge of hotel departments and overnight procedures.
* Excellent leadership, communication and interpersonal skills.
* Strong decision-making and problem-solving abilities, particularly in autonomous working environments.
* Proficiency in hotel management systems (PMS) and Microsoft Office.
* Solid understanding of night audit processes and financial controls.
* Ability to work independently and remain composed under pressure.
* Fluency in English is essential; additional languages are highly desirable.
Behavioural Competencies
* Exceptional guest service orientation.
* Confident leadership presence during overnight operations.
* High level of accountability and sound judgement.
* Calm and composed approach in high-pressure or emergency situations.
* Strong attention to detail and commitment to quality.
* Proactive and solution-focused mindset.
Technical Skills and Knowledge
* Advanced knowledge of hotel operations and night management procedures.
* Proficiency in PMS systems and night audit processes.
* Strong understanding of financial reconciliation and reporting.
* Knowledge of security protocols and emergency response procedures.
* Ability to review and analyse operational and financial reports.
* Understanding of health, safety and compliance standards.
En OKU, creemos en ofrecer experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos con atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando a un/a Night Manager para unirse a OKU Andalusia, nuestro nuevo resort de cinco estrellas en la Costa del Sol, a pocos minutos de Sotogrande, con alojamiento incluido.
Este puesto es clave para garantizar el correcto y seguro funcionamiento del hotel durante el turno nocturno, supervisando todos los departamentos y actuando como el manager de referencia en ausencia del equipo directivo. Liderarás al equipo nocturno para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, asegurando los más altos estándares de servicio, seguridad, eficiencia operativa y hospitalidad de lujo personalizada en toda la propiedad. Se trata de una oportunidad única para formar parte de una marca lifestyle galardonada y en plena expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado.
Ofrecemos una remuneración y un paquete de beneficios acordes a tu perfil, además de opciones de alojamiento disponibles para garantizar una experiencia fluida y gratificante como parte de nuestro equipo.
OKU Andalusia, que abrió en el verano de 2025, es un impresionante refugio junto a la playa que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo.
ACERCA DE OKU
‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales.
OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza, Andalucía y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Bodrum (Turquía) y las Maldivas. OKU tiene como objetivo poseer y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
* Supervisar las operaciones del hotel durante el turno nocturno, garantizando un servicio fluido, seguro y eficiente en todos los departamentos.
* Actuar como manager de referencia durante la noche, representando al equipo directivo en su ausencia.
* Liderar, supervisar y apoyar al equipo nocturno, incluyendo Recepción y Auditoría Nocturna, asegurando experiencias excepcionales para los huéspedes.
* Ser el principal punto de contacto para los huéspedes durante la noche, gestionando consultas, solicitudes y reclamaciones de manera profesional y eficiente.
* Supervisar los check-ins tardíos, salidas anticipadas y procesos de auditoría nocturna, garantizando precisión y cumplimiento de estándares.
* Controlar los estándares de servicio y operativa en toda la propiedad durante la noche, asegurando el cumplimiento de políticas internas y estándares de calidad.
* Garantizar la seguridad de huéspedes, empleados e instalaciones durante el turno nocturno.
* Gestionar incidencias, emergencias y situaciones de crisis siguiendo los protocolos establecidos y escalando cuando sea necesario.
* Revisar y validar informes de auditoría nocturna, conciliaciones financieras y resúmenes operativos.
* Preparar informes completos de traspaso para la dirección y responsables departamentales.
* Asegurar que las áreas públicas permanezcan seguras y en perfecto estado conforme a los estándares de la marca.
REQUISITOS DEL CANDIDATO/A
* Experiencia demostrable como Night Manager, Duty Manager, Supervisor de Recepción o puesto similar en hoteles de 4 o 5 estrellas.
* Sólido conocimiento operativo de los distintos departamentos y procedimientos nocturnos.
* Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
* Capacidad de toma de decisiones y resolución de problemas, especialmente en entornos de trabajo autónomos.
* Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y paquete Microsoft Office.
* Conocimiento sólido de procesos de auditoría nocturna y controles financieros.
* Capacidad para trabajar de forma independiente y mantener la calma bajo presión.
* Nivel alto de inglés imprescindible; se valorarán otros idiomas.
Competencias conductuales
* Fuerte orientación al huésped y al servicio.
* Presencia de liderazgo segura durante la operativa nocturna.
* Alto sentido de responsabilidad y criterio profesional.
* Capacidad para mantener la calma en situaciones de presión o emergencia.
* Atención al detalle y compromiso con la calidad.
* Actitud proactiva y orientada a soluciones.
Habilidades y conocimientos
* Conocimiento avanzado de operativa hotelera y gestión nocturna.
* Dominio de PMS y procesos de auditoría nocturna.
* Comprensión de conciliaciones financieras e informes operativos.
* Conocimiento de protocolos de seguridad y actuación en emergencias.
* Capacidad para analizar y validar informes financieros y operativos.
* Conocimiento de normativas de salud, seguridad y cumplimiento.
REQUISITOS MÍNIMOS