Buscamos un/a profesional con certificación en Genesys Cloud y sólida experiencia en entornos de Contact Center, especialmente en el desarrollo avanzado con Genesys Architect. Deberá contar con un perfil técnico, ya sea en desarrollo back-end distribuido o en desarrollo front-end.
Tu rol será diseñar, implementar y mantener soluciones de Contact Center utilizando Genesys Cloud, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios.
Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a. ✨
✨ Qué esperamos de ti ✨
Certificación Genesys Cloud (imprescindible).
Experiencia demostrable en proyectos de Contact Center, con foco en soluciones basadas en Genesys Cloud.
Conocimientos sólidos de desarrollo Back-end y/o desarrollo Front-end .
Se valorará experiencia previa en entornos financieros (BBVA u otros bancos) .
&##Diseñar, implementar y mantener soluciones de Contact Center utilizando Genesys Cloud, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios.
Desarrollar flujos complejos con Genesys Architect, incluyendo integración con APIs externas, manejo de colas, lógica de enrutamiento y autoservicio.
Colaborar con equipos de desarrollo Back-end (Java ApX) y/o Front-end para integrar el Contact Center con sistemas corporativos existentes.
&##Qué tenemos de especial
~Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo.
~¡30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año!
~ Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano.
~ Modelo de teletrabajo perfecto para la conciliación y disfrute de tu tiempo libre y horario flexible para que seas tú quien decida cómo organizar tu tiempo.
~ Ayudas para familiares con discapacidad.
~ Sistema de retribución flexible (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...).
~ Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.).
~ Estarás en un equipo con gente majísima.
Entorno multidisciplinario con metodologías Agile.
Tus proyectos tendrán impacto en el mundo financiero y en la sociedad.