¡Hola! Soy Celia, reclutadora de esta posición.
Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.
Responsabilidades
* Serás responsable de la tramitación de siniestros de Convenios CICOS y SDM, manteniendo una visión única del agente/cliente y convirtiéndote en el auténtico Claims Owner de los siniestros.
* Comunicarte diariamente con agentes, asegurados y partners para gestionar la tramitación de siniestros.
* Tratar la mensajería y aplicar criterios de responsabilidad CICOS/SDM, tomando decisiones continuas en el diálogo.
* Utilizar herramientas como Tirea, Portal de Tramitadores, INFO y Emites.
* Aprender y reciclarte constantemente en los manuales de Convenios.
* Coordinar con la red de agentes y con el asegurado para asegurar una gestión fluida.
* Estudiar y preparar expedientes para trasladarlos al departamento judicial (DAS), incluyendo toda la documentación necesaria para la reclamación en nombre de nuestros asegurados.
Requisitos
* Experiencia en atención al cliente.
* Experiencia en Claims motor (valorada).
* Proactividad en la resolución de expedientes.
* Buena organización y planificación.
* Buena actitud y predisposición.
* Capacidad de aprendizaje rápido y deseo de crecimiento.
* Toma de decisiones con autonomía y buen trabajo en equipo.
Beneficios
* Modelo híbrido flexible para trabajar en España, con bono de oficina en casa.
* Programa de desarrollo: clases de inglés, formación y mentoring personalizado.
* Bolsa de beneficios para elegir seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante y más.
* Acceso a descuentos en productos aseguradores y bancarios.
* Plan de jubilación y seguro de vida.
* Días de vacaciones: 25 días + día de seguro + día de cumpleaños.
* Flexibilidad horaria y desconexión digital.
* Espacios deportivos y actividades de bienestar.
Esta es una posición temporal en el equipo de Convenios. Los candidatos interesados pueden enviar su CV a la dirección de correo electrónico proporcionada. xohynlm La contratación seguirá las políticas de igualdad y diversidad de la empresa.