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Buscamos una persona seleccionada será responsable de la administración, evolución y soporte de infraestructuras on-premise, híbridas y virtualizadas, garantizando la continuidad, seguridad y rendimiento de los servicios críticos de la organización. El puesto tiene un fuerte componente técnico (nivel 3), combinando operación, resolución de incidencias complejas y participación activa en proyectos de evolución tecnológica.
Funciones a desempeñar:
Gestión de incidencias y peticiones (Nivel 3):
Resolución de incidencias complejas en entornos críticos (caídas de servicio, problemas de rendimiento, coexistencia on prem / cloud).
Análisis de causa raíz y propuestas de mejora para evitar recurrencias.
Soporte avanzado a plataformas Microsoft, virtualización y bases de datos.
Diseño, evolución y mantenimiento de infraestructuras:
Diseño e implementación de infraestructuras on premise, cloud e híbridas.
Actualización y mantenimiento de entornos existentes.
Gestión de parcheos, hardening y vulnerabilidades.
Participación en proyectos de modernización y migración tecnológica.
Documentación:
Correcto tratamiento y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión.
Elaboración de documentación técnica y procedimientos operativos.
Traspaso de tareas y conocimientos a equipos de Nivel 1.5 / Operaciones.
Enfoque en mejora continua y estandarización.
Skills principales del puesto:
Administración de entornos Windows:
Administración avanzada de Windows Server (todas las versiones).
Active Directory, DNS, DHCP, DFS, IIS, WSUS.
Imprescindible experiencia en ADFS y entornos de autenticación híbrida.
Microsoft SCCM:
Instalación, configuración y mantenimiento.
Despliegue de aplicaciones, parches y sistemas operativos.
Gestión de actualizaciones y troubleshooting avanzado.
Microsoft Exchange:
Administración de Microsoft Exchange (todas las versiones).
Soporte, mantenimiento, migraciones y resolución de incidencias complejas.
Share Point:
Instalación y administración de Share Point on premise.
Configuración, diseño de flujos y gestión de permisos.
Actualizaciones, migraciones y mantenimiento de la plataforma.
Microsoft 365:
Administración de Exchange Online, Share Point Online y Teams.
Integración con entornos híbridos.
Gestión avanzada de Microsoft Intune:
Administración integral de Microsoft Intune como plataforma de gestión de dispositivos.
Gestión de dispositivos Windows y endpoints corporativos.
Diseño y aplicación de políticas de configuración, cumplimiento y seguridad.
Gestión de aplicaciones (despliegue, actualización y retirada).
Administración de Autopilot para el aprovisionamiento de equipos.
Integración con Azure AD / Entra ID y Acceso Condicional.
Resolución de incidencias complejas relacionadas con enrolamiento y políticas.
Documentación y traspaso operativo a niveles inferiores.
Administración de entornos de virtualización (VMware y Hyper V):
Administración avanzada de plataformas de virtualización VMware v Sphere y Microsoft Hyper V en entornos productivos y críticos.
Diseño, despliegue y mantenimiento de infraestructuras virtualizadas, incluyendo clusters, alta disponibilidad (HA) y balanceo de carga.
Gestión del ciclo de vida de la plataforma: Actualizaciones de hipervisores, Parches de seguridad. Mantenimiento planificado y no planificado.
Administración de recursos: Capacidad (CPU, memoria, almacenamiento). Optimización de rendimiento de máquinas virtuales. Análisis y resolución de cuellos de botella.
Creación, configuración y mantenimiento de máquinas virtuales, plantillas y snapshots.
Gestión de integraciones con almacenamiento y redes virtuales.
Resolución de incidencias complejas: Caídas de hosts o clusters. Problemas de rendimiento. Incidencias de HA, v Motion, Live Migration, etc.
Implementación y validación de estrategias de backup y recuperación de entornos virtualizados.
Documentación de la plataforma y procedimientos operativos.
Soporte Nivel 3 a incidencias relacionadas con virtualización y coordinación con otros equipos de infraestructura.
Experiencia demostrable en Nutanix y Proxmox:
Administración de entornos Hiperconvergentes Nutanix (AOS / AHV): Gestión de clusters, nodos y almacenamiento distribuido. Operación de la plataforma desde Prism. Monitorización de rendimiento y capacidad. Resolución de incidencias a nivel de cluster, storage y virtualización.
Diseño y operación de infraestructuras basadas en Nutanix AHV como alternativa a hipervisores tradicionales.
Gestión de entornos Proxmox VE: Administración de clusters Proxmox. Gestión de máquinas virtuales y contenedores. Configuración de alta disponibilidad. Integración con almacenamiento (local y compartido).
Planificación y ejecución de: Migraciones entre plataformas de virtualización. Consolidación de entornos. Evolución tecnológica de la capa de virtualización.
Análisis comparativo de plataformas para toma de decisiones técnicas (coste, rendimiento, escalabilidad).
Soporte avanzado y resolución de incidencias complejas en entornos Nutanix y Proxmox.
Documentación técnica y traspaso de conocimiento a equipos operativos.
Administración avanzada de bases de datos SQL:
Administración de SQL Server en entornos on premise y Azure.
Instalación, configuración y mantenimiento de instancias SQL.
Diseño de arquitectura de bases de datos y entornos de alta disponibilidad.
Tuning y optimización de rendimiento (queries, índices, planes de ejecución).
Gestión de backups, restores y planes de recuperación ante desastres.
Migraciones entre versiones y migraciones a Azure SQL / SQL Managed Instance.
Soporte Nivel 2–3 a incidencias críticas relacionadas con bases de datos.
Coordinación con equipos de aplicaciones e infraestructura.
Y llegados a este punto... ¿qué te ofrecemos?
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Normalmente se realiza el turno flexible, horario de oficina estándar (Flexibilidad en entrada y salida y jornada intensiva los viernes).
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En PSS apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad.
Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%, siempre que sea compatible con el puesto. xhfqzwm Fomentamos un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación.
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